近日，佛山市总工会统筹协调区、镇街、园区职工服务中心资源，在全市范围内开设了30条心理咨询热线，同时开设线上公益微课，为复工的职工提供心理调节、心理疏导等服务。笔者认为，当前这种措施既及时且必要。
此次疫情传播速度快、感染范围广、防控难度大，所以，全国各地人们普遍会面临着心理上的挑战。佛山也不例外，尤其是当前，心理战“疫”正处于“转段期”：随着疫情防控形势不断向好，各地复工复产工作持续推进，疫情带来的心理应激反应过去后，人们从高度紧张状态恢复到正常工作生活状态，一紧一松之间，新的心理健康需求也浮出水面。比如，由于长期“宅”在家里，部分职工出现无法集中精神工作、焦虑、彷徨的状态，更有甚者对自我价值产生了怀疑。再如，部分企业管理者或工商个体户一下子难以面对复工复产与企业经营的千头万绪，从而感到无助、绝望等。此外，部分康复患者回到岗位，也会担心同事是否会用“有色眼镜”看自己？孩子返校后是否会被同学们歧视等。这些新的心理问题如果不及时加以干预疏导，可能影响社会快速恢复常态，干扰战“疫”大局。
及时、有效地将心理疏导和心理干预纳入疫情防控整体部署中，不仅体现了以人民为中心的指导思想，更体现现代化城市治理重视和尊重科学的治理能力建设。
有效的心理疏导，关键在于科学认识这些新的心理需求，并制定更加精准的疏导措施。在初期面对突如其来的疫情时，许多人感到恐慌、焦虑与无助，但在心理战“疫”进入“转段期”后，不同人群的心理差异性会更加凸显，单纯“鼓劲加油”或“科普宣传”等方式已经不能满足更加复杂的公众心理健康需求。因此，我们要把心理干预疏导的工作做得更细、更精准。比如，心理辅助机构可针对特定的人群开通特定的心理辅导热线，针对特定的心理问题开辟专门的网络疏导平台；企业可根据员工的工作与心理状态，适当调整工作安排，并给予充分的人性化关怀，必要时引入专业力量为员工提供心理援助服务，帮助员工走出困境。街道社区要发挥接近群众的优势，帮助群众解决因疫情所诱发的家庭矛盾、邻里冲突等问题。而作为个人，也切莫轻视心理问题，要提高警惕，发现问题时要及时寻求帮助，并通过科学的手段来调节心理状态。
全民战“疫”，既是一场与病毒的攻防战，同时也是一场心理战。因此，当前仍需继续打好心理战，既要人文关怀，也要科学专业，不容忽视、不能放松。
记者丨林润栋