6月10日，据网友爆料，其6月1日在前往桂林的旅行团上遭到导游强制购物，并且被要求“一小时消费2万”。
网传一段车内手机拍摄视频显示，一位女导游问乘客，“我对你们不够好吗？既然到了桂林，现在我们下车，到里面1个小时，2万块钱”。
6月11日，桂林市文化广电和旅游局在官网对此事作出回应：
经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实，地接旅行社还在核实中。根据目前所掌握的证据，该团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团（共55人），从5月30日至6月2日。目前，桂林市文化广电和旅游局正在对该事件进行深入调查处理。
同时，再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同，在合同中明确约定购物和自费项目等事项。不要选择明显低于游览价格的项目，凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目，甚至会强迫消费，因此千万不要上当受骗。
旅游途中如遇纠纷，请及时拨打我市旅游投诉电话0773-2800315、消费者投诉电话0773-12315，或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉，也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权注意一定要保存好合同、证据等，依法理性维权。
小编提醒大家
旅行途中遇到问题想投诉
可以拨打以下电话：
国家旅游服务热线：12301
消费维权服务热线：12315
政府服务热线：12345
佛山新闻网综合报道
资料来源：央视网、梨视频
编辑：冯海茵