在中国，一家企业用35年时间走过了初创、爆发、突破、转型，如今已然傲立于世界品牌之林。
“如果不遇上改革开放，我就是一个很普通的人。”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾这样说。的确，过去35年，海尔的飞跃式发展成就于每一步都踏准了中国经济加速的“油门”——从改革开放、走出去，到供给侧改革、高质量发展……当下，始终在大时代浪尖“弄潮”的海尔，又一次站到了风口，积极拥抱物联网，构建新生态。
人，海尔的“灵魂”
12月7日，海尔离岸创新创业基地在日本揭牌，这个位于日本熊谷的海尔亚洲研发中心，将与海尔全球其他研发中心协同联通，实现24小时不间断开发。海尔的研发已从过去的‘产品创新’为主，转化到‘核心技术的研发创新’为主。海尔还将以离岸创新创业基地为起点，开启物联网时代的征程。“征战”物联网时代，海尔在创新主导下的产品迭代持续加速，一个月前，海尔“5G物联中央空调”，标志其生态战略又迈出关键一步。回顾海尔的发展史，不难发现，从品牌走向生态，于它并非一种偶然，因为其基因中生而强大的部分是——“人”。
当其他企业还在盯着产品的时候，海尔早早地聚焦到了人，强调人是生产活动的核心。在名牌战略阶段，海尔创出一条以提高人的素质而非仅靠引进设备、技术提升竞争力的差异化路径。
1991年开始，海尔通过“吃休克鱼”思路兼并重组18家企业，进入多元化发展阶段，创出一条靠企业文化、将人的因素放在第一位的兼并道路。
第三个七年，海尔开启国际化战略之旅，创造性地提出“让人人成为SBU（战略业务单元）”，即让每个人成为盈利单位。20年前领航中国企业出海，在美国南卡罗来纳州建厂。如今，海尔全球122个工厂有54个位于海外，海外市场已经成为这家全球化程度最高的中国家电企业重要的收入来源，今年上半年，海尔海外收入为467 亿元，同比增长24%，海外收入占公司收入比重达到47%。
2005年，随着互联网的兴起与发展，海尔进入全球化战略阶段，从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的转变，实现了零库存即需即供。这一阶段，“人单合一”模式提出并日渐丰满，全球化品牌战略也加速推进。海尔品牌的全球化、矩阵化也创造了巨大的品牌影响和价值。
2012年，海尔进入网络化战略阶段，“人单合一”模式在实践中升华并向全球输出……以“人”为本，这是海尔创立至今，走过5个战略阶段，一直不变的课题，也正因为此，海尔得以始终牢牢把握时代进程中的一次次战略机遇，从一个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展为年营业额逾千亿元的全球化公司，并以卓有成效的运营为学界和企业界输出了一个又一个创新的商业模式和经典的管理案例。
生态，海尔的“逻辑”
当不少传统企业还在思索如何转型时，海尔的生态跨越已路径清晰。从“世界家电第一品牌”向“全球唯一生态品牌”跨越，海尔做的是“没有先例、完全原创”的事情，也是“革自己命、舍我其谁”的事情，海尔希望构建的是一个包含企业、用户、员工以及合作伙伴在内的生生不息的生态圈层系统。
万物互联的目的是什么？致力于智慧家庭生态构建的海尔想得很明白，就是让人的体验更好。在海尔看来，将来没有产品，只有场景；需求即场景，场景即生态。产品端的变化最直观——冰箱变身食材管家、浴室镜子显示牙齿状况、电视成为客厅乃至整个家庭的入口……海尔智慧家庭的核心是“人”，不仅是简单的产品连接，更是人与人、人与生活的连接，把海尔智慧家庭的一个个“场景”放大到整个社区、整个城市，就已能窥见一个万物互联的生态图景。
基于生态平台思维，海尔极具前瞻地推出了引入用户全流程参与体验的COSMOPlat工业互联网平台。凭借差异化竞争力和有效的实践结果，COSMOPlat从欧美等企业的解决方案中脱颖而出，先后被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头主导定制国际标准，为全球不同行业的中小企业赋能，催生了衣联网、食联网、农业、房车、陶瓷等15个行业物联生态，合作资源方1200多家。数据显示，今年前三季度，海尔智家生态收入增长55%，达到33.7亿元，生态收益率15%。
时代，海尔的“向导”
“我希望将来离开这个企业的时候，这个企业变成像热带雨林一样是自成长自净化的。”张瑞敏的一席话道出了他对海尔更为宏大的生态愿景。他是在10月19日举行的“2019福布斯中国领导力论坛”上作此番表述的，当天，张瑞敏被授予“福布斯中国终身成就奖”。
创业35年，张瑞敏始终在改变海尔、改变管理，无边界企业是物联网时代的生存模式，非零和博弈则是共享经济时代的企业关系。海尔也始终自我鞭策、自我加压。肩负时代使命感与责任感，海尔在“聚变”、也在“裂变”，除了不断自我增值之外，还希望成为价值的“触媒”。
在顺应时代的经营哲学指导下，海尔生态这棵大树日渐丰茂——旗下有4家上市企业、2家独角兽企业、12家瞪羚企业，A轮以上创业公司66家，天使轮、种子轮创业公司200多家，孵化加速的创业项目300多个，孵化小微4000多个……海尔“生态链群”正通过打破“次元壁”、创造“新物种”去实现更大的经济价值乃至社会价值。
这也是“人单合一”模式在时代变奏里的进化与迭代。张瑞敏在今年10月举行的第一届海尔全球生态大会上对物联网时代的“人单合一”模式有过进一步的阐述，他说“如果企业想做到全世界第一那就是一个有限的游戏，但给用户创造需求，每个用户的需求都是不一样的，没有终点所以无法重复，这就是无限的游戏。”有限到无限，这是创造价值到分享价值的过程，也是自我循环往生态赋能的跨越，更是零和竞争向共享共赢的转变。
海尔以“人单合一”模式创建生态品牌，围绕用户体验营造的场景生态可以不断增值，生态各方在共创价值的同时，又能共享增值，从而形成一个无限循环的溢价机制。摘掉企业发展天花板的海尔体系，已显示出强大的包容性和长久的生命力。
在成立35周年之际，海尔又重新以创业者姿态开启新的征程。2019年12月26日，海尔宣布，集团进入第六个发展阶段——生态品牌战略阶段，海尔将从价格交易的传统产品售卖企业转型为价值交互、打造生活场景的物联网生态品牌；以“有温度的交流”拉近与用户之间的距离，实现从“做产品生命周期”到“做用户体验周期”；通过对“人单合一”的深度理解及运用，海尔将打破传统科层制壁垒，让“封闭的企业”变成“向全球开放的生态平台”。
海尔将联动诸多生态方,以用户为核心，构建可以满足其需求图谱的整个生态圈。正如张瑞敏在创业35周年纪念活动上所言，“海尔在过去35年，越过无数险滩，但依然活力四射，向物联网新的高峰冲击。”
海尔集团创业35周年纪念日现场
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