培训、教育等行业陆续复工复业
相关消费投诉、纠纷也随之而来
为保障消费者的合法权益
市监君积极组织调解
为消费者挽回经济损失
获赠锦旗点赞！
6月2日，某消费者来到龙江市监分局送上一面印有“公正执法，热心为民”的锦旗，表达对龙江市监分局工作人员积极调解处置消费投诉，维护消费者权益的感激之情。
上周，该消费者到分局反映，龙江辖区某培训班以“包教包会包就业”的舞蹈兴趣班作为宣传，诱导消费者购买课程，并签订网贷合同。消费者购买该课程后想退款但遭到商家拒绝。
执法人员接到投诉后第一时间前往现场了解情况并组织调解，但商家百般推搪、拒绝退款，执法人员耐心地劝导该商家，指出商家行为已侵犯消费者权益。最终，商家同意撤销网贷合同，向消费者退回学费一万八千元余元。
无独有偶，大良消委分会近日也收到来自佛山市合福汽车销售服务有限公司赠送的锦旗，感谢大良消委分会妥善处理好其客户汽车故障的投诉。
消费者陈先生在该公司购买了一款福特品牌的汽车，汽车在使用2年多后出现发动机故障，陈先生遂到该公司作更换汽车发动机处理。此后该汽车在行驶中仍出现发动机故障灯时亮时灭的情况，陈先生再次将该汽车运回该公司进行检测，并向大良消委分会求助，希望能协助妥善处理相关纠纷。大良消委分会接到投诉后，立即到该公司处展开调查，并组织双方现场调解。经调解，该公司承诺对陈先生的汽车延保发动机3年，并对陈生补偿9000元的费用，陈先生接受该公司的处理，双方调解成功。
佛山市合福汽车销售服务有限公司为对大良消委分会贴心服务企业和群众、耐心调解纠纷的工作表示感激，向消委分会赠送一面写有“勤政廉明颂公德，秉公执法维民意”的锦旗。
