打通服务企业“最后一公里”一直是顺德的追求和目标。日前，顺德区政务服务数据管理局联手顺德区科学技术局和顺德区经济促进局，提出创建“1+3+N”全时全域政务服务新模式，推出“1”个企业诉求全时响应工作机制，开展“3”大重点政务服务创新工作，融合构建“N”个可无限扩展的开放共享政务服务新场景，充分运用信息化、数字化手段，力争在提升政务服务质量方面取得新的突破。
顺德首推的24小时企业诉求响应机制体现了全时覆盖，一口受理等特点，是优化营商环境的又一有力举措。它包括开设互联网、22838180服务热线、APP、微信、现场反馈等线上线下全维度覆盖的诉求统一入口，梳理诉求知识库，实现简单问题智能回复，复杂问题工单流转，全程效能监督，确保任何时段任何渠道反映的企业诉求均能做到快速响应、接诉即办，提升企业诉求响应机制的规范性、时效性。这些举措都极大地提高了办事效率，减轻了企业的成本。
好的营商环境就像阳光、水和空气一样不能缺少。顺德区要实现高质量发展，离不开良好的营商环境。唯有打通服务企业“最后一公里”，才能更好集聚资本、项目、人才、技术，成为开放创新的高地，在新一轮发展中占得先机、赢得主动。本质上，好的营商环境就是生产力、竞争力。因为，一个地方的经济要发展，需要优质的项目来支撑；而优质项目能不能落地见效，取决于当地的营商环境。企业选择到一个地方投资兴业，营商环境是其考虑的重点。
在优化营商环境方面，顺德一直在努力。作为改革先锋，顺德出台了各项举措，也取得了良好的成效。2018年，《小康》杂志、中国小康网在全国范围内发起“2018中国信用小康指数”之“中国营商环境满意度大调查”，首次推出“中国营商环境百强区县”榜单。顺德区强势入围前十强，排名全国第七。这是对顺德优化营商环境的肯定。
营商环境只有更好，没有最好。“十三五”规划纲要中明确提出，营商环境包括四个方面：公平竞争的市场环境、高效廉洁的政务环境、公正透明的法律政策环境和开放包容的人文环境。而不管提升其中的哪一方面，都离不开“改革”二字。面对实际工作中出现的新情况，营商环境也必定需要不断优化。
特别是当前在疫情的影响下，要做好“六稳”工作、落实“六保”任务，优化营商环境的重要性更加凸现。民营企业特别是中小微企业，是维系经济社会发展的根基，是涵养民生就业的土壤，从而也是“六稳”“六保”的生力军。当前，政府要及时了解企业的困难，帮助他们解决发展中存在的种种问题，与企业共渡难关。只有企业的生产得到复苏，民生、就业工作才能迎刃而解。
截至今年4月，顺德市场主体数量突破26万大关。服务好这些企业的发展，是顺德实现高质量发展的基石，也是顺德竞争力的最好体现。优化营商环境是一项系统工程，未来，顺德还将以数字化转型推动营商环境持续优化，打造顺德全时全域政务服务体制机制创新的改革样本。这让我们坚信，未来的顺德将是更加具有竞争力和活力的投资热土。