佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员张冬妍报道：成立信访工作领导小组，第六检察部负责受理和审查，第一检察部至第五检察部负责办理，实现信访案件的答复率100%......6月10日，禅城区检察院开展检察开放日活动，其“群众信访件件有回复”工作的做法和成效获禅城区人大代表、政协委员肯定。
10日下午，禅城区人大代表、政协委员及忠信社区党员代表等20多人走进检察大院，参观了12309检察服务中心“信、访、网、电”办理场所以及党建文化墙等，近距离感受禅城检察机关的便民服务和信息化建设。
禅城区人大代表、政协委员及忠信社区党员代表等20多人参观12309检察服务中心实体大厅。/禅城检察院供图
据介绍，在落实“群众信访件件有回复”工作上，禅城区检察院成立了信访工作领导小组，形成由第六检察部负责受理和审查，第一检察部至第五检察部5个业务部门办理的新办信模式。具体措施包括信息化办信、检察长亲自办案接访、案件公开审查、司法救助传递检察温度。
禅城区人大代表、政协委员及忠信社区党员代表等20多人参加禅城区检察院开放日活动。/禅城检察院供图
数据显示，从2019年1月至2020年5月，禅城区检察院实现“网、信、电、访”全融合，共收到人民群众的来信76件，群众信访355批次，来电咨询229件，网络信访104件，特别是在疫情防控期间，该院接受网络信访60件、电话法律咨询91件。上述事项7日内均已程序性回复，回复率达100%。其中属于该院管辖并符合受理条件的138件涉法涉诉信访案件，均已于三个月内作出办理进展或结果答复，答复率为100%。
当日的座谈后上，与会代表建议制作检察宣传手册，让更多人了解申诉途径及检察职能，并对检察院落实”群众信访件件有回复”工作表示肯定，希望多举办类似的检察活动，让更多人走近检察机关。
禅城区检察院有关负责人表示，检察院将进一步巩固深化群众信访“件件有回复”制度，持续提升解决群众实际问题的能力，通过压实办案的首办责任制，开展信访案件公开听证等方式，提供更多优质检察产品。