禅城区诉前和解中心一岁啦！
自2019年6月6日成立以来
禅城区诉前和解中心
充分发挥诉前调解的工作优势
以多元、平和的方式
为市民高效化解矛盾纠纷
△2019年6月6日，禅城区诉前和解中心正式挂牌成立
截至2020年6月5日，诉前和解中心共收案14743件，结案8316件，其中调解成功2583件，不适宜调解4539件，调解成功率达68.4%。调解成功率=调解成功数/（结案数-不适宜调解数）
一年内结案8316件
成功调解案件2583件
禅城区诉前和解中心是怎样做到的？
禅法君为你揭秘
禅城区诉前和解中心
和解三大秘诀
和解三大秘诀
秘诀一：利用调解优势，推动纠纷高效化解
禅城区诉前和解中心邀请了佛山市禅城区人民调解委员会、佛山市版权行业调解委员会，佛山市保险行业协会调解委员会等12家调解组织进驻。开展诉前调解工作的328名调解员由专职调解员、特邀调解组织选派的行业调解员及特邀调解员组成，有较高的法律专业素养，纠纷处理经验丰富。针对不同纠纷和当事人类型对接不同调解主体，为当事人以非诉方式解决纠纷提供充分保障。
△2019年6月6日，区委政法委常务副书记罗健华为特邀调解组织颁发聘任牌匾
根据调解案件的不同类型，调解员发挥自身专业和经验优势介入调解，运用现场调解、电话、微信、线上等多种方式与当事人积极沟通，灵活化解纠纷，让调解有温度和人情味。在处理涉婚姻家事、民间借贷等纠纷时，更能彰显调解化解纠纷的特有优势，既化解了矛盾，又利于感情修复。
△调解员进行现场调解
此外，诉前和解中心工作与信息化技术进一步融合。通过借助广东诉讼服务网及“粤公正”微信小程序等平台，调解员可以实现当事人线上参与调解、签署协议等在线调解方式，真正体现了司法为民便民的理念。
△2020年3月18日，调解员借助广东诉讼服务网平台，进行线上视频调解
尤其在疫情防控期间，调解员利用线上调解方式，从调解、签署协议到履行，当事人在家就能轻松完成，真正实现了纠纷解决“足不出户”。
秘诀二：强化诉调对接，实现"一站式"解纷
禅城区诉前和解中心建设与“一站式”多元解纷机制、“一站式”诉讼服务中心建设相结合，不断探索深化“调解+速裁”模式，成立了速裁中心，并在各民商事业务部门抽调业务骨干办理速裁案件。今年5月，根据速裁工作需要，又抽调了经验丰富的3名法官、3名书记员到速裁中心集中办公，并根据案件审理需要分为知识产权、房产物业、综合等三个速裁团队。
△抽调的法官、书记员在速裁中心集中办公
诉前调解达成调解协议后，将通过司法确认认定协议效力，调解不成的案件则由速裁中心优先审理。通过“调解+速裁”一体化运作模式，强化法官对调解员工作的指导，增强调解工作的专业性、规范性，促进诉调对接实质化，切实做到“能调则调，当判则判，调判结合”，促使一大部分民商事纠纷在源头及时化解，进一步推进简单案件快审快结。
△速裁法庭优先审理调解不成的案件
秘诀三：诉服中心统筹，各审判部门联动
根据上级法院建立两个“一站式”中心的工作部署，禅城法院党组确定由立案庭（诉讼服务中心）统筹，各相关审判部门利用审判专业优势和审判资源，建立机制协助开展类案调解工作。为更好地提高著作权纠纷调解效率，助力营造法治化、国际化、便利化营商环境，新城知识产权法庭主动与佛山市委宣传部（市版权局）沟通对接，在“禅城区诉前和解中心”框架下建立“佛山著作权纠纷一门式和解机制”。
△2020年4月23日，佛山市委宣传部（市版权局）、禅城法院联合召开新闻发布会，会上发布佛山著作权纠纷一门式和解机制
在该机制中，市版权局负责协调有关行业主管部门和行业协会为调解工作提供便利；禅城法院委派案件给诉前和解中心（佛山市版权行业调解委员会），对调解员进行业务指导及提供文书模板，争取选择诉前和解方式先行解决纷争。该机制的优势在于强化了各相关职能部门的管理职责，在诉讼刚进入法院提交立案之时即介入，协助将纠纷解决在始发状态。目前，已成功促成16家KTV经营企业签署和解协议，取得初步预期效果。
此外，民三庭与佛山市金融消费权益保护协会亦建立了相关诉调对接机制，以加大对几类案由的金融纠纷案件调解对接工作的力度。
接下来禅法君
用案例带你看看
禅城区诉前和解中心是怎样
高效、灵活地
发挥它的调解作用的！
拖欠物业费20多万，最后双方成功和解
陈先生是禅城区某小区别墅的业主，他认为房屋自入住起就出现各种问题，小区物业管理也不到位，虽然有向物业公司反映情况，但却得不到妥善处理，物业公司对此应承担一定的赔偿责任，所以从2011年4月起他就拒绝缴纳物业服务费。物业公司依据双方签订的物业服务协议，诉请法院要求其支付拖欠的物业服务费、违约金等各项费用共计22万余元。该案被委派至诉前和解中心进行调解。
调解员充分听取了双方意见后，一方面对业主房屋存在质量问题的情况表示理解，并向其解读合同法的相关规定，指出不按约定交纳物业费，即构成违约，需承担违约责任，物业公司就此起诉，胜诉的可能性极大。另一方面，调解员指出物业公司存在服务不到位的情况，通过诉讼途径费时费力，建议其在违约金金额上作出相应调整和让步。最终经过调解员耐心细致的调解，陈先生和物业公司终于达成了一致意见，双方当场签订调解协议书，并向禅城法院申请司法确认。
未来
禅城区诉前和解中心将进一步
完善多元化调解方式
促进各种调解资源有机融合
继续增强调解工作专业性和规范性
令市民能够享受
高效、优质的调解服务
持续发挥“纠纷止于未诉”的作用
回顾往期
重磅！禅城区诉前和解中心今日正式揭牌成立！
调解成功率86.3%！禅城区诉前和解中心成立满月啦
禅城区诉前和解中心：“一站式”调解，努力让纠纷止于未诉！
“隔空”调解有妙招，跨越千里解纠纷