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有温度、有爱的警队（88期）
“有温度的社区民警”之九
近日何小姐向河江警务室反映
楼上住户养了只70多斤大狗
每天凌晨两点左右
楼上就会传来狗只
蹦跳的声音
睡得正香的何小姐
只能睁眼到天亮
为此何小姐自行与狗主人沟通
并向多个部门反映
均没有得到有效解决
此事困扰何小姐一年之久
只好向社区民警寻求帮助
首次上门，提醒提醒
收到何小姐的诉求后
河江警务室警长陈化敦
决定上门核实情况
陈化敦将何小姐的意见
向楼上住户马先生反映
并提醒其要文明养狗
马先生接受教育并表示以后
尽量减少噪音的产生
再次上门，空间互换
可时间过了不久
何小姐反映情况依旧没有改善
究竟是怎么回事呢
陈化敦于是第二次上门
马先生表示
自己平时一般0时左右下班
回去后会把狗放到厕所拉屎拉尿
并未将狗只随意放养
那么问题究竟出在哪里？
空间互换，相互体谅
陈化敦决定做个实验
于是让马先生把狗放出来
随后请其一起
到楼下何女士家
检查是否有噪音
此时楼上的确传来了声音
经过分析得出了大概原因：
狗只在笼子困了一整天
放出后难免自我放纵欢跃
狗爪与地板产生摩擦
产生的杂音通过地板传到楼下
此时马先生才知道
自己爱犬一个细微的习惯
竟然给邻居带来这么大的影响
于是向何小姐表达了诚恳的道歉
并表示会定期修剪狗爪
陈化敦也请何女士到楼上参观
确认了狗只平时的生活状态
希望其能多加理解
一段时间过去了
陈化敦再也没有收到何小姐的投诉
面对难以解决的纠纷
民警没有简单地处理
而是提出换位思考角色互换
使当事双方都能
坦然接受心悦诚服
最终换来了邻里长久和谐
这样的做法
有智慧也有温度