预存话费送平板电脑？很有可能是陷阱。近日，市民潘先生因为轻易相信了商家“预存话费送平板电脑”的承诺，差点被迫以近四千元的价格，贷款购买了一台平板电脑。
禅城区市场监督管理局祖庙分局相关负责人提醒，从去年9月至今，祖庙分局已接到以预存话费为幌子，哄骗强迫消费者购物的消费投诉近百宗。该负责人提醒，大额消费前应该了解清楚消费内容，充值话费要选择有信誉的商家，切莫贪小便宜。
名为赠送，实为贷款购买
近日，60多岁的潘先生路过福禄路一家手机店时，该店工作人员在店门口，以填问卷送小礼品的形式吸引潘先生进店。随后，店员热情地向潘先生推介优惠活动，声称只要查询一下支付宝积分，就可以参加充话费送平板电脑的活动。
潘先生对手机操作并不熟悉，但抵不住店员的推销，就同意了参加活动，还把手机交给店员操作。
操作完成后，潘先生拿到了平板电脑，但同时，他却发现店员帮他开通了支付宝的“花呗”功能，并擅自使用“花呗”向商家支付了3799元，从下月起每月都需要他自行还款给“花呗”。
这时，店员才跟潘先生解释说，3799元都是商家“赠送”的话费，要一年后才开始返还到他的手机号码，分三年返还完毕。潘先生一听就觉得不妥，原来充值的话费不是充到电信公司，而是直接充值到商家名下，还要一年后才开始返还，实在太没有保障，于是提出了退款的要求。店员却表示已经无法取消“花呗”支付的款项，并告知潘先生，如果不按时还“花呗”欠款将被列入失信，影响出行等。
潘先生又后悔又无奈，只好到禅城区市场监督管理局祖庙分局求助。祖庙分局工作人员马上与他一起前往商家处协商沟通。
已接获类似投诉近百宗
祖庙分局工作人员向商家普及了相关法律法规。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而商家没有在收款前向潘先生详细说明活动内容，侵害了潘先生的知情权。经过耐心调解，商家最终退回3799元给潘先生。
祖庙分局相关负责人介绍，从去年9月至今，祖庙分局已处理类似的消费投诉近百宗。部分商家返还了几个月话费后就“逃之夭夭”，并注销了营业执照，关门大吉，造成消费者维权难、市场监督管理部门也无法开展调解工作的困局。
针对此类消费，祖庙分局提醒消费者：预付费形式的消费需谨慎，市民务必在消费前弄清楚商家的证照登记信息，并且签订内容明晰、公平合理的合同，留意收据、发票、合同等加盖的公章是否与营业执照一致。
同时，预存话费的活动要到各大运营商正规的营业厅办理，请勿“只看招牌”，必要时可以拨打运营商的客服热线核实营业厅是否正规。
大额消费时请考虑是否与自身经济情况相符，提倡理性消费，勿贪小便宜，注意鉴别商家以“分期付款”为幌子开通信用卡、网络贷款，可能会承受高利息、影响个人信用等后果。
消费后，应该保留好相关单据，如产生消费纠纷立刻联系商家协商或者向相关部门反映，如商家已“跑路”，及时报警并提供相关证据。
文丨佛山日报记者曾雪莹 通讯员李玉萍、傅超