昨晚，海底捞道歉了！
话题#海底捞回应塑料乌鸡卷事件#
冲上微博热搜
↓↓↓
7月12日，有消费者在海底捞火锅济南连城广场店就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料片。
海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收，并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案，该方案被消费者拒绝。
7月20日有媒体采访时，海底捞回复称，该乌鸡卷由供应商生产提供，并非海底捞关联公司提供，具体供应商则不方便透露。门店已于当日对该产品的供应商生产加工、门店配餐等过程进行全面排查。经检查，该乌鸡卷产品在门店后厨端的操作流程均符合要求。目前正在全面加大力度排查供应商端生产加工环节，尚未有定论。
海底捞昨晚道歉：
对消费者在餐厅遇到的任何产品问题
都负有全部责任
7月20日22时57分，海底捞火锅在新浪官方微博上发出道歉启事，回应该事件。
网友说
@谂盐：有点点失望了，如果人家没有发到网上真就被500块菜品券打发了吗……明明按法律规定至少赔偿1000元呀
@不了吧没空：是我最爱的火锅 希望你们越来越好 切记保证品质
@天气晚来秋秋：？？？那天在生菜里发现虫 就把生菜退了 给了我们一张一次性8折券 因为服务员态度好 所以我们啥也没说就同意了 能赔这么多？是我们傻了
@不敢横行的蟹：我作为黑海会员，在青岛银座店上周吃饭后严重腹泻导致感冒，在后台留了个差评，到现在无人处理，非常失望。
@晨宁奶琦：没事儿，注意一点。我还是会去吃啊。毕竟在我心里海底捞是独一无二，无人可以竞争，没有人可以比得过心中的number one。
@起个名还有限制：我今天吃饭吃到头发！服务人员就说不好意思，把头发丢了，我说就这样么？她说那我给你一个菜免单，我说那不行的，给我打折吧，我本身有大学生折扣，然后我说给我打五折吧，结果386让我付250多，我看了以后不同意，又给我折到200，我们吃饭的还有孕妇8个多月了，回家越想越生气，一刷微博正好刷到这个！
@子雯2603：吃出个硬塑料按说赔500差不多了。但我很佩服你们这种很刚的推动社会一点点进步的人
@高高高高麦：我国食品安全法有规定，出了问题可以要求三倍赔偿，消费不足一千可以按照一千+消费金额赔偿。我上次吃某连锁麻辣烫吃出了问题，店长当场赔偿给了我，大家不要觉得麻烦，维护好自身利益！
@lingkate_18146：这塑料是从海底捞的店里头吃出来的，这问题该海底捞解决的。毕竟食品供应商不是顾客选的。
你遇过这种情况吗？
这事你怎么看？