记者从南海区退役军人事务局获悉，去年7月，该局联合南海公证处推出广东省首份退役军人公证服务指导清单，即“南海区退役军人公证服务十条措施”。从那以后，居住在南海区的退役军人、现役军人在南海公证处办理公证事项时可享受专窗服务、优先服务、上门服务、绿色继承、公证法律顾问等多项优质服务，提供了极大的便利。截至目前为止，南海公证处为退役军人办理案件50多宗，服务退役军人及家属100多人次。
退役军人及家属到里水公证点办理相关服务时，享受优先专窗服务。
据介绍，“十条措施”服务对象主要涵盖居住在南海行政区域的退役军人，包括军转干部、退役士官、退伍士兵。其中，前七条给予退役军人各项方便快捷的绿色通道及优先服务，后三条则针对退役军人创业创新、经营企业以及知识产权保护等提供专业服务。
自实施南海区退役军人公证服务十条措施以来，南海公证处、南海区退役军人事务局高度重视和积极落实，切实为南海区退役军人及其家属提供服务，赢得了南海区退役军人及其家属的信任与赞赏。
接下来，南海公证处将继续立足退役军人的切实需求，通过优化公证服务、加大服务力度等方式为退役军人办实事、解难题，打通公证服务的“最后一公里”，并通过参与诉前调解、总结提升实效等方式，切实解决退役军人及其家属在公证服务中产生的实际问题。
退役军人及家属到公证处办理相关服务时，享受优先专窗服务
延伸阅读：
关于十项措施常见问题答疑：
一、专窗服务
问：前面还有十多号人才轮到我，快等到花儿都谢了！要是今天不够时间办理公证，那得要向公司请假下次过来办理了。
答：南海公证处在咨询台、办证室都设置了军人、退役军人优先服务窗口和张贴优先服务标识，为退役军人提供优先公证服务，节约退役军人的时间和成本。
二、优先服务
问：我母亲生前有一本某银行存折，最近我马上要做手术，正等着这笔存款救命呢。可是我不清楚该存折密码，因此银行要求我办好继承公证后才能提款。战友老王介绍，退役军人在南海公证处可走“绿色通道”办理公证，这是真的吗？
答：Bingo！在南海公证处办理公证，退役军人可享受优先办证服务。
三、在家门口服务
问：我身边有很多有办理公证需求的老战友。他们大多数年纪比较大，行动不方便。有什么好办法能帮助他们呢？
答：南海公证处针对退役军人人数较多的社区，会安排社区公证信息联络员定期收集办证需求，由公证处提供“公证入社区”活动，让退役军人在家门口享受公证服务。
四、上门服务
问：我十分牵挂儿子女儿们之后的生活问题，甚至梦里都想着如何把自己的遗产分给他们。但是我今年70多岁了，不仅行动不方便，还常年因病卧床。连迈出家门口都难，我还怎么去办理公证？
答：南海公证处对年满70周岁或者行动不便的退役军人办公证提供上门服务。我们的公证人员已经多次提供上门服务，业务素质杠杠滴。
五、建立常态互动工作机制
问：我们社区的大多数住户以退役军人为主，或多或少都对遗嘱、继承等公证服务有需求，如果能有这方面的专家来为我们答疑解惑就好了。
答：南海公证处已与各镇街退役军人服务中心建立对口服务关系，通过上门调研、组织交流活动、畅通信息交流和情况反馈渠道等措施，及时掌握退役军人公证法律服务需求，提供有针对性的公证法律服务。
六、费用酌情减免
问：我一直找不到工作，生活极其困难，急需继承我父亲的房子。实在没钱办理公证怎么破？
答：针对经济困难且符合法律援助条件的退役军人办公证，南海公证处可酌情减免公证费，为退役军人轻松“减负”。
七、开通绿色继承服务
问：我父亲是一名退役军人，已经离世。离世前，他为名下房屋签订了拆迁补偿协议，可是回迁房的房产证迟迟没有办好。我该去办理继承公证吗？听说手续很麻烦，为了办公证跑N个部门，真让人脑壳疼。
答：退役军人身故，其家属在南海公证处办理继承公证可享受绿色继承公证服务。只提供相关资料和线索，公证人员就可帮忙收集继承材料，不用跑N遍。
八、支持退役军人创新创业
问：80后的我刚刚投身创业浪潮却遇到了“滑铁卢”。对方公司以未能按期交付，要求解除合同，并让我公司赔钱。可我公司明明一直按照他们的要求不断修改，怎么会被对方起诉呢？往来的邮件能证明这一切！
答：假如退役军人创业，南海公证处可担任其公证法律顾问，定期开展公证法律宣传和咨询、企业法律实务讲座培训、办证送证、巡回公证等活动。你的这种情况，完全可找公证处办理保全证据公证，提高证据在法庭上的可信度，以备诉讼之用。
九、保障退役军人依法经营企业
问：我经营的公司向某银行申请1500万贷款终于获批。可就在与银行签订合同前，我忽然生病住院了！我没办法到银行签署相关文件，但这笔贷款对我公司很重要，真的一刻也不能再等。
答：假如退役军人经营企业，南海公证处可通过办理出资（投资）协议、股权转让、拍卖、送达等事项，为退役军人企业的物权、债权和股权安全提供法治保障；通过为退役军人办理因职务行为所需的财产担保、授权委托、保证、声明等公证事项，保障正确履行职务的合法权益。
十、保护退役军人知识产权
问：最近我在网上发现某公司生产的商品与我公司生产的商品外包装设计极其神似。对付这种知产“流氓”有什么特别有效的方法吗？
答：南海公证处围绕退役军人及其企业知识产权创造设立、运用流转、权利救济、纠纷解决、域外保护等环节，通过保全证据等方式实现对其企业创新产品发明、专利和外观设计的有效保护。
文字/佛山日报记者吴蓉 通讯员黎惠沂