近日，
南海法院收到一名挖掘机小哥的起诉
因自己承接某公司的工程项目，
完工后，却遇上了麻烦事！
一场挖掘机小哥和包工头的“大战”
2018年底，原告挖掘机小哥小夏与被告某水电工程有限公司签订《施工合同》，约定由原告小夏自带挖掘机为被告清理位于佛山市南海区丹灶镇某工程项目的淤泥，工程结算时间按工程进度计算。
完工后，经核算，被告欠原告小夏工程款12万余元，被告已分多次合共向原告小夏支付10万余元，剩余2万元未给付完毕。
于是，原告小夏于2020年5月25日起诉至法院，诉请：1.被告支付工程款2万元；2.按月2%支付违约金；3.赔偿相应损失。
南海法院接收案件材料后，经初步审查，认为案件事实相对清楚、证据比较充分，具有调解的可能性，遂委托南海区诉前和解中心进行调解并由调解速裁民三组调解员陈东晖负责调解工作。
调解员陈东晖收到案件后立即查阅案卷，在了解案件起诉状事实和证据后，分别致电双方，双方对“工程进度”各执一词。
原告
应当按双方签订的《施工合同》约定的清理淤泥工程的进度作为结算时间考量。
被告
施工进度应当按我方向工程发包方认可的总工程进度计算。
眼见无法调解，双方已然上升到情绪发泄上，甚至已经“口吐芬芳”，调解员不得不继续寻找突破口。
火药味十足：挖掘机小哥和包工头都在气头上
6月10日，原告小夏致电调解员......
小夏
我不想调解，我不想原谅被告！我想让他受到法律的制裁！他就是欺负我是个开挖掘机的，还欺负我刚做这行不久？以为我什么都不懂？
眼见小夏言语间怒气冲冲、愤愤不平，调解员随后联系被告的项目负责人，谁知对方也是火冒三丈。
被告项目负责人
工程发包方还没给我结算，我怎么给他结算？这个行业的规矩是“大工未验收，小工能结到70%就不错了，而我给他结了90%的款项，还不知足？还要到法院告我？打官司是吧？那就打啊，我能拖就拖！看谁耗得过谁！
经过初步接触双方当事人，
调解员庆幸本次沟通并非现场进行，
否则火药味更浓。
此时调解员也意识到：
要先安抚双方情绪，
才能进一步探讨案情。
6月13日，调解员再次翻开卷宗，通过分析案情得出初步判断：
01
关于小夏
这个工程是原告小夏在技校毕业后购买挖掘机接的第一个项目，小夏对所谓的行业规矩了解并不深，同时也觉得第一次接工程就被拖欠工程款，觉得很不顺心。因此，如果小夏的情绪能得到排解、舒缓，相信会有理性的诉求；而“让被告受到法律的制裁”“不想放过他”等言语也是很明显的气话，小夏心底是希望通过诉讼，让同行们看到这个初出茅庐的行业新人并不好欺负。
02
关于项目负责人
调解员对被告的项目负责人也有了初步印象：有些行业资历的人，而且从言语间推测，此人性情较为爽朗，且自尊心较强。
有了初步判断后，经过一周多的冷静期，调解员再一次致电双方。对于原告小夏，调解员用同情心理站在原告小夏的角度简要回顾案情并耐心向小夏讲述了调解“成本低、效率高、影响小、促共赢”的优点，同时释明诉讼解决纠纷的具体流程，希望能够让小夏明白：自己是来解决问题的，而不是来吿一下、气一下被告的。经疏导后，原告小夏不再排斥调解并同意放弃主张违约金与赔偿等，亦同意被告分期付款。
随后，调解员也耐心劝导项目负责人，希望可以使项目负责人明白：要放下“行业大哥”的高姿态，要与原告小夏平等对话这一重要问题。经过调解员的苦口婆心劝导后，项目负责人仍坚称需要等到工程发包方结算以后再尽快安排给原告结款。
调解员从语言细微处感受到，双方的态度均有较大的转变，火药味没有那么重了。于是，调解员乘胜追击，告知被告“其实原告是有诚意解决问题的，并非为了意气用事”，而原告小夏已经同意放弃主张违约金、赔偿，但小夏原本在工程中已付出成本与汗水，是理所应当得到回报的。
被告项目负责人听了调解员这番话后，语气一下子缓和不少，并表示会让财务先凑部分款项给原告，余下的小部分尾款，过一个月再给原告小夏。
最终，原告小夏同意了被告的还款方案，并与被告达成调解协议后申请撤诉。
调解手记
到法院打官司的当事人，大多都内心带着怒火，调解的关键是先安抚双方的情绪，并细心梳理案情、善于观察寻找调解的突破口，从源头化解矛盾，做到“少纠纷，多调撤”。
图文 | 立案庭 刘方
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