7月27日，禅城区公共机构和窗口行业文明服务工程现场会在禅城区行政服务中心魁奇路大厅召开，强调要对照创文指标，完善细节服务，擦亮禅城对外形象，为全市奋夺全国文明城市“三连冠”发挥禅城所能和担当。
禅城区行政服务中心成为禅城文明创建的示范点。佛山日报记者黄群飞摄影
走进禅城区行政服务中心魁奇路大厅正门，迎面就是一面巨大的LED屏幕，在滚动播放着公益广告和禅城“放管服”改革宣传。一旁的24小时自助服务区，显眼位置上悬挂着一本服务窗口意见本，记录着办事群众对服务的点评和建议。移步办事区域，在工作人员和文明实践志愿者的指引下，群众正有条不紊地保持安全距离办事。
面对创文“大考”，禅城区以问题为导向部署了十大重点工程。而作为展示禅城城市形象和彰显文明程度的重要窗口，禅城区行政服务中心创文工作涉及了十大重点工程里的五个工程，为此，该中心制定了专项方案，对标进行整改和完善。
“每个月在‘大数据+文明创建’系统上传自检自查情况和信息，进一步改善卫生间设施配套，改建母婴室，在三个大厅放置了54个分类垃圾桶等等。”区行政服务中心相关负责人表示，按照防疫工作要求，该中心还设置了“一米线”，时刻提醒群众保持安全办事距离。
在文明城市创建工作中，志愿者是一道靓丽的风景线。对此，团区委相关负责人表示，志愿服务要做到有标识、有人员、有制度、有活动“四有”标准。即志愿者要身穿有“志”标识的衣服，在志愿者服务岗上要确保有人员，要形成志愿服务清单，志愿服务要形成服务台账。
经科、卫健、交通等相关负责人也分别汇报了窗口行业文明服务规范相关工作情况。区委宣传部副部长、区文明办主任黄连教表示，窗口单位直接面对群众、服务群众，如一面镜子般反映着城市的文明程度。各镇街、各相关单位要一一对照指标进行自查，对标对表进行整改，加速提升窗口服务质量。
接下来，禅城将进一步加强对窗口行业的巡查，督促各镇街、各相关单位进行整改，完善细节服务，规范标识标志，完善上墙制度、物品配置，落实志愿者服务人员，实现志愿服务工作常态化，全面提升窗口行业文明创建规范化水平，推动文明禅城建设向更深层次、更广范围、更高水平迈进。
文/佛山日报记者黄群飞