佛山日报讯 记者谭海琪报道：“这款风扇能左右摇摆85°，3天3夜只要1度电，喜欢的宝宝们赶紧下单吧！”
“美的这款蒸锅具有大容量、多功能、防烧干等功能，还能自动排除水蒸气，保证蒸煮出来的食品原汁原味。”
7月29日下午3时许，美的生活电器事业部直播基地里热火朝天，数位妆容精致的主播分散坐在各个直播间里，对着镜头一边介绍产品，一边耐心回答观众提问。
美的生活电器事业部直播基地里，搭建起来的厨房、客厅等生活场景。/企业供图
作为家电行业龙头企业，美的生活电器事业部在2018年起就布局直播业务。今年618大促期间，美的在办公区自建900平方米直播舞台，搭建21个直播间，创下一天内让歌手吉克隽逸参与直播、20名KOL现场卖货、80名主播线上云成团直播的记录。
美的生活电器事业部直播基地里装修各异的直播小隔间。/企业供图
今年，随着直播电商迅猛发展，美的也完成了从常规直播向“直播+明星”、“直播+总裁”、“直播+娱乐”、“直播+制造”等“直播+”模式的转变。
“2019年，美的小家电直播业务实现了1亿元成交额，今年美的小家电直播业务目标成交额是要超过7亿元。每周基地都要承接超20场直播活动，可支持20个主播同时开播。”美的生活电器事业部直播基地负责人说。
基地里数平方米的直播小隔间中，从隔音棉安装到打光、摄像灯配置、货架产品选择等，美的都进行严格把关。整个直播流程遵循着产品培训、确定直播主题、直播创意梳理、直播间视觉设计、直播活动设置等环节开展，保证每场直播顺利进行。
“直播时，我们会给主播安排助播负责回答用户提问，主播则根据提前设计好的脚本来控制直播节奏。”该负责人介绍，直播结束后相关工作人员还会针对该场直播情况、数据等进行复盘，同时通过成交力、收藏加购力、拉新力、潜购力等“六力”指标来综合判断直播效果。
电商直播是美的数字化转型的关键一环。为此，美的构建起多维度的直播带货逻辑。
美的集团中国区域总裁吴海泉介绍，直播中，头部主播负责新品、爆品推广；流量明星直播负责产品宣传，提高新品曝光度；区域达人直播负责提高产品人群覆盖率；线下门店直播负责了解客户需求。
美的集团中国区域总裁吴海泉分享美的直播带货经验。/企业供图
随着越来越多品牌、主播进入直播带货领域，也出现了产品品类过剩、缺乏优质主播等问题。
对此，美的在全国搭建了“总部-分中心-导购”的三级培训体系，仅生活电器事业部每月就会组织达1000场次以上的主播培训，覆盖人数达8万人以上，为企业持续输送流量与专业直播人才。
美的还将企业产品培训师孵化成企业主播，并让产品培训师对线下客户、运营商等开展直播培训，形成自有主播矩阵。目前，美的共有超10位产品培训师已成功转型为主播。
接下来，美的还将开展虚拟偶像直播来解决大促期间24小时连播的问题。据悉，美的将通过大数据、人工智能等手段，提前将产品信息植入到虚拟偶像中，让其在直播时能够参与到产品介绍、用户互动等工作中。