随着年龄增加，老年人整体健康状况下滑、慢性病多发，对医疗服务的需求不断增加，又因受限于身体活动能力、家庭照顾等因素， “看病难”成为困扰老年人的现实问题。
1月6日，珠江时报记者从广东省中西医结合医院了解到，前段时间医院有一对年过七旬的夫妇，由于妻子罗姨需要住院治疗，儿子在外工作，丈夫祥叔（化名）无人接送回院维持日常的透析治疗，为此求助医务社工。对此，社工积极链接志愿者，医院一名党员志愿者主动给予帮助，每周三天提供接送治疗等援助。
罗姨为党员志愿者和医务社工部送来锦旗表示感谢。
》》一个求助电话，诉说老年人看病难题
镜头回放到2020年11月2日，一个求助电话打进了启创驻点广东省中西医结合医院医务社工部。“罗姑娘，我们没办法了，只能致电求助你……”项目社工罗雅接到了年过七旬的肾友家属罗姨的紧急求助电话。电话的另一端，罗姨慌张又无奈地向社工诉说，她最近的身体情况不理想，不得不住进血液科开展治疗，最担心的是丈夫祥叔无人接送回院维持日常的透析治疗。
据了解，祥叔是广东省中西医结合医院肾病风湿科（血液净化中心）的一名透析肾友，平均每周需三次回院进行血液透析治疗。为了方便治疗，他们还一起搬到了医院的周边小区租房生活。这些年，幸好有罗姨相伴左右和悉心照顾，仅靠轮椅出行的祥叔得以维持治疗。如今，罗姨身体不适，无法相伴照顾，家中唯一的儿子又因在外工作无暇顾及两老。
》》一个援手伸出，温暖了大家的心
具体了解过罗姨家庭情况后，在进行共识沟通后，最终医务社工尝试为其链接志愿者支持力量。医务社工罗雅立即联络医院周边的桂一社区社工，发动招募志愿者恒常接送祥叔回院治疗，解决罗姨的忧虑。
医务社工联系桂一社区社工招募社区志愿者。
医务社工积极与科室医护人员反馈情况。
信息发布没多久便传来了好消息，有一位叫林彩珍的志愿者主动伸出了援助。原来，她是广东省中西医结合医院的一名医护人员，同时也是一名中共党员。经家属同意后，医务社工罗雅与党员志愿者林彩珍进行沟通，交代祥叔接送的安排及注意事项，便一起开始了长达一个月的接送治疗援助。
医护党员志愿者林彩珍每周3次接送祥叔回院治疗。
当问及党员志愿者林彩珍为何愿意坚持为祥叔提供帮助时，她微笑地说：“因为这让我想起了去世的父亲，当年父亲也是因为受到了重疾的困扰而离世。我能深刻感受到照顾重疾患者的不易，遇到困难时的无助，想到这些，我很愿意伸出援手，希望我的一点绵薄之力，可以帮助祥叔一家渡过难关。”
》》一封感谢信，纸短情长字字滚烫
转眼一个月过去，罗姨身体情况恢复平稳，完成治疗出院。12月6日下午，罗姨来到医务社工部为医务社工和志愿者送来了锦旗，感谢过去一段时间的无私帮助。此外，罗姨还为志愿者林彩珍亲手写了一封感谢信，字语虽短但很滚烫， “当我遇到困难无法解决时，珍姐挺身而出，伸出爱心援手，每周三天帮助推轮椅到医院治疗，珍姐是一位白衣天使，无限爱心，工作热情，遇到你是我一生的幸运！“一字一句让人感受到诉不尽的感激。
罗姨亲手为党员志愿者林彩珍写下感谢信。
从罗姨夫妇住处到医院的这段路上，虽然只有短短的一公里，但是因受年龄和身体状况困扰，这一公里对于两人而言举步维艰。医院和社工合力送上的“及时雨”正解老夫妇两人的心头石，让他们的治疗路走得平坦，心理上也得到了更大的支持。
社工罗雅、党员志愿者林彩珍以及其他伸出援手的人们，他们的爱心行动化作了一股暖流，让这个寒冬变得温暖起来。
文/珠江时报记者 方婷 通讯员 梁健桃
图片由通讯员提供