1月23日，碧桂园举办2021新产品系线上直播发布会,一次性发布“星、府、云、天”全新四大产品系列。这四大系列以“极致的实用主义”为核心，聚焦“产品和服务”两大维度，向大众阐释碧桂园对当下美好人居产品的理解与追求，并同步推出了极致实用生活家系统。
经过29年市场探索和经验的积累沉淀，碧桂园对当下中国人居新需求的理解更为深刻。此次发布的“星、府、云、天”产品系清晰匹配了四大客户群体的需求痛点，从规划、户型、装修、配套等方方面面为消费者带来更“懂你”的家。“好房子，碧桂园造。”碧桂园集团董事会主席杨国强在2021年碧桂园集团年会上多次强调，要回归初心、秉承工匠精神、不断提升产品力。此次发布会是碧桂园顺应市场变化、深入洞察中国人居格局变迁后的一次全新产品系列的整体亮相。
碧桂园“星、府、云、天”四大产品系列全新发布
据介绍，基于对450万户业主居住需求的跟踪调研，碧桂园通过深入地数据分析，观察到数百项生活痛点，为产品设计提供决策依据，力求产品能够最好地满足人们的生活所需。碧桂园核心联盟企业广东博意建筑设计院院长、总建筑设计师李焕端表示：“我们设计出的‘家’是有弹性的，可以自由生长，能够根据人口的变化形成自己适应性的变化。探索建筑设计如何更好地满足未来生活的多样化需求，我们一直在路上。”
匹配中国人居需求痛点，碧桂园打造更“懂你”的好产品
结构方正，极致南向面宽，最合理的布局，保证最大化南向的采光和日照，获取最大的居住舒适度，是碧桂园对于户型的最基本要求，“安全、健康、适用、美观、耐久、环保”始终是碧桂园追求的不变产品标签。广东博意建筑设计集合近4000名海内外优秀设计师，秉持“工匠精神”，潜心推敲、打磨每一个产品细节。例如，设计师通过自己亲自实践，用脚丈量，反复推敲出室外台阶最舒适的尺寸；一个小小的地漏，对于其他人而言往往容易被忽略，而碧桂园人则将它推敲到极致，从而诞生了碧桂园独有的卫生间地漏设计。
碧桂园“云系”产品打造4C云享智慧住宅
当天，碧桂园还发布了家圆服务体系。家圆服务体系围绕“用心、实时、沟通”三个关键词，解决购房者全维、全程、全时需求。
碧桂园家圆服务体系贯穿客户看房、购房、侯房、收楼、入住每个阶段。前端通过规划设计，精心打磨细节，材料设计追求美观、耐用；中端提供极致购房体验；后端持续关注多触点的售后服务，一直延续到收楼后、入住后物业智能化人性化的管家式服务等，以客户为中心提供全周期过程服务。同时，碧桂园提出了“无缝沟通”服务标准，致力于打造“事事有回应件件有落实”的服务体验。通过24小时电话，线下案场接待、业主开放日活动，到线上业主专属平台——圆圈，构建虚拟和实体结合的服务社区。(文/梁瑞卓)