互联网的深度普及让人们在外办事越来越便捷，一部手机联通世界，但是，一部分老人面对的却是“数字鸿沟”的尴尬，他们为“码”所困，基本不敢触网。南海区在“我为群众办实事”中推出打破老年人“数字鸿沟”系列服务，让数字化、智能化服务惠及更多群体。
“新冠”疫情期间，南海区第四人民医院推出“健康码核验一体机”，长者病人可直接通过刷身份证进行出入登记和核验健康码，同时志愿者团队驻守大厅为长者及时提供就医指引。截至目前，南海区已有12家公立医院配置了23台健康码核验一体机，预计6月底前，全区所有公立医院将完成配置。
同样将“为老服务”落实落细落到位的还有出入境管理部门和行政服务中心，全区出入境管理部门提供绿色办证通道，共设置8个专窗为老人提供办证服务，并安排专人提供现场咨询、指引服务等，对没有网上预约老年人可提供免预约办证服务。桂城行政服务中心设置“老年人优先办窗口”，基本实现“即到即办理”。
南海区的“适老服务新举措”切实将“我为群众办实事”的理念融入到工作服务，不仅彰显了科技温度，打破了横亘在长者与互联网之间的“数字鸿沟”，也使智能化时代离推动养老事业发展的目标更近，让长者感受到更多的便利，更多的安全、尊重和幸福。