近日,南海区大沥镇雍雅社区和景裕嘉园物业收到了37份特殊的礼物——景裕嘉园二期6A业主送过来的清凉饮料、食物,以及写着“风月同天,守望相助”字样的锦旗。而这些礼物的数量还在增加中。
物业制作加油视频给小区业主打气。/受访对象提供
“希望能够通过这些微不足道的礼物表达内心对他们的感激。”活动的发起者之一、6A1601业主王先生表示,从因疫情防控需要封闭以来,景裕嘉园二期的业主也曾经历过短暂的紧张、焦虑和不理解,但很快就在社区干部、物业以及志愿者队伍的关爱下平静下来。
景裕嘉园共有12栋楼,1300多户,约4000人,以广佛候鸟居多。5月31日起,开始执行封闭管理,在区、镇两级的协调之下,一批志愿者、公安民警,以及社区干部在当天全部到位,甚至还配备了驻点的全科医生。他们身着红马甲,迅速与小区物业融为一体,组成防疫服务队,并在12栋楼房和大门各设一个岗亭,按物业+公安+志愿者的配置,分三班“轮岗”,每班都有二三十人在岗,做好物资运送和居民安抚工作。


物业公司每天发在业主群的“战疫海报”让业主非常安心。/受访对象提供
为了做好群众情绪安抚工作,服务队多管齐下,通过微信群、管家、上门等多渠道耐心解释;考虑到业主们各有所好,小区并未实施统一采购,而是鼓励业主自行下单,再由服务队接力送到家门口。虽然因此增加了服务队的工作量,但是业主的生活质量却更有保障;为了确保特殊群体的生活不受影响,又是物业充分发挥“管家”的作用,通过各栋微信群逐一搜集居民的需求,并通过居委、镇疫情防控指挥部一一满足。封闭期间,小区驻点医生通过视频在线指导脚受伤的居民换好了药;服务队为4个肾衰竭需要透析的患者协调了盐步医院的医疗团队,在确保安全防护的前提下,接送他们往返医院和家中;有1位肝癌病患在他们的协助下,成功住进了医院;如此种种,不胜枚举。
“真的太多感动片段了!”王先生告诉记者,他记得执行封闭那天,警察连夜蹲守在小区,做布防;第二天下起暴雨,志愿者们和小区物业工作人员冒着大雨为业主们一趟趟地运送物资;雨过天晴后,甚至有志愿者因为太累而晕倒在岗亭;还有每一次做核酸检测,医护人员都要穿着厚重的防护服挨家挨户地上门做检测,最开始的几次每天都要做到凌晨2、3点……

物业工作人员为每一份送过来的物资贴上门牌号并消毒。/佛山日报记者吴蓉 摄
“虽然看不清他们的样子,但是透过他们的眼睛都不难猜测,他们都还是一群年轻的孩子,将心比心,真的很心疼。”王先生表示,对于这群人的付出,业主们看在眼里,感动在心里,也想用自己的方式表达内心的感谢。
于是,在6A403户业主向女士呼吁下,半天的时间里共有55户业主筹集6600元现金,大家一致商量后决定购买一些解暑的清凉饮料和充饥食物。


值得一提的是,最初业主们是委托王先生夫妇在网络平台上下单,但该平台上没有适合充饥,存放又方便的八宝粥,在大家为难的时候,一位正在外面出差未被隔离的902户蔡女士和1102户蔡先生两位业主动提出来“由自己去超市采购再送到小区物资收集点”。而本次参与募集的业主里,有2户其实还未搬入小区。
“以前大家都是忙着工作,生活上没什么交集,但这次因为疫情,大家的心都凝聚在了一起。”王先生提到,当小区有一栋业主被接去集中隔离时,其他居民都在家里自发为他们呐喊助威,“尤其是好多小孩子,都在那喊‘加油’,真的很受鼓舞。”
邻居去酒店隔离的时候,居家隔离的业主自发在自家阳台上给他们加油。/受访对象提供
文字|佛山日报记者吴蓉 通讯员李颖敏