垃圾乱倒、井盖受损、道路坑洼、水管渗水……在狮山罗村，以往市民看到上述现象，大多有心反映却不知从何反映。好消息来了，即日起，狮山镇罗村社会管理处联合“罗村公信”微信公众号，发起“身边事随手拍，我为群众办实事”栏目，为狮山罗村本地市民开创一个反映问题新渠道。
6月9日上午，狮山镇罗村社会管理处接到群众反映，罗村社区怡海幼儿园前的新光路路面存在坑洼，有一定安全隐患。刚接反映，罗村社会管理处高度重视，召开现场工作会后，当天便对破损道路进行应急临时修复。
群众有诉求，政府有回应。为更扎实深入践行“我为群众办实事”，方便市民参与城市管理和社会治理，即日起，罗村社会管理处成立专门的市政小分队，并联合“罗村公信”微信公众号，发起“身边事随手拍，我为群众办实事”栏目。
现在碰到井盖受损，可以随手拍下来反映了。
市民只需拍下日常发现的“小问题”，并附上文字信息发送后台，“罗村公信”将会定期收集转交至小分队，由其到场处理。“经常看到有些道路或者路基需要修补，但不知道反映到哪里，久而久之就忘了。”狮山镇罗湖社区居民彭一民告诉记者，如今有了“随手拍”这个渠道，下次碰到“小问题”就能马上反映了。
破损道路当日完成应急修复。
那么如何参与“随手拍”？首先要关注 “罗村公信”微信公众号，然后直接在后台对话框回复问题地点、拍照时间、现场情况（一句话即可）和联系方式，并将随手拍的图片发送后台，即可直接反映各类“小问题”。
罗村公信二维码。
为百姓办事，请百姓监督，让百姓评判。一直以来，罗村社会管理处高度重视保障和改善民生，始终把民生工作作为一切工作的出发点和落脚点，不仅注重大处着眼，顶层设计，同时坚持小事入手，破解难题，真正让群众看到身边的变化，得到切实的实惠。
温馨提示：
1.反映的“小问题”包括但不限于在罗村社会管理处辖区范围内涉及市政管理、社会治理的问题、隐患或建议意见（如道路破损需修复、沙井盖损坏需更换等），其他事项暂不予接收；
2.收集的问题将交由有关单位处理，但暂不对处理结果作反馈；
3.如果你的问题或意见具有一定的代表性，将会通过“罗村公信”和《孝德罗村》社区报予以刊载，但不会披露个人身份信息。
文/珠江时报全媒体记者 杨世聪 通讯员 杨东媚
图/通讯员供图