2026年09月11日 Friday

企业质量管理体系、诚信体系怎么建 ?这里有经验手册!

广东季华铝业有限公司(以下简称“季华铝业”)连续30年被评为广东省守合同重信用企业;广东华昌集团有限公司(以下简称“华昌集团”)、广东省九江酒厂有限公司(以下简称“九江酒厂”)都连续20年被评为广东省守合同重信用企业。

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季华铝业。

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季华铝业连续三十年被评为广东省“守重”企业。

人无信不立、业无信不兴、国无信不强。在南海,企业的信用意识在不断增强,一种“守信一路绿灯、失信寸步难行”的信用导向正在逐步形成。

记者从南海区市场监督管理局获悉这样一组数据:在2020年度广东省“守合同重信用”企业公示名单中,南海区共有2761家企业获得公示,同比增长44.4%,这也是南海“守合同重信用”企业数量连续13年正增长;同时连续公示十年以上的企业达到了125户,同比增长2.4%。

这些“守重”企业是如何获得认可?他们又如何擦亮“诚信经营”这块金字招牌,推动企业快速发展?连日来,珠江时报记者连日来走访了多家南海企业,寻找答案。

建立质量管理体系 厚植信用种子

“守合同重信用”企业公示,是对企业信用的一种综合评价活动,是为加强企业信用建设,倡导企业诚信经营,树立企业良好形象而设立的评价。同时评选会对企业的社会影响力、合同信用管理体系、质量体系管理、合同行为与合同履约状况、经营效益、社会信誉等六个方面进行电子化综合评定,最后向社会公示。

那么企业是如何抓好质量体系管理这一主要指标?季华铝业品管部经理陈远珍说,季华铝业早在1991年建成投产时,就一直把质量视为企业的生命,除从国外引进具有90年代先进水平的挤压生产线和氧化着色生产线外,还配备了进口的现代化检测仪器,做到“不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转入下工序,不合格的成品不入库。”时至今日,季华铝业一直坚持这样的产品生产原则。

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季华铝业新厂房规划。

而与鲁冠球卖废品、张瑞敏砸冰箱的诚信经营故事一样,1996年“季华牌”铝材在14级以上强台风的袭击下丝毫不损的故事也一直被业内津津乐道。

不仅是季华铝业,华昌集团、九江酒厂都在质量体系管理方面下了极大的功夫。

“把控好质量首先要建立规范的制度和完善的体系,再让完善的管理系统和全民参与的质量文化共同为产品品质保驾护航。”华昌集团总经办主任曾伟煊介绍,华昌集团制订了《质量手册》,同时通过制定《QCC活动管理办法》对各级改进活动进行管理,激发广大员工积极参与质量改进的热情。

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华昌集团生产车间。

九江酒厂则是建立完善的ISO-HACCP一体化质量安全管理体系,实施质量安全受权人制度,确立了食品生产企业质量安全受权人,实施严格的供应商选择流程、定期评价考核制度,严控进货原辅料质量,通过定期食品安全符合性自查、质量分析会议、HACCP小组分析会议,PDCA持续改进等确保组织所提供产品和服务质量安全。

完善的质量体系为企业把好产品质量关起到了极大的助力作用,在2020年3月,传统九江双蒸产品在包装生产过程中,九江酒厂通过在线放行和线上抽检发现产品口感有偏差和不稳定的问题,于是便紧急暂停生产。同时通过调查发现,由于人员操作失误导致混酒,从而造成该批产品口感不稳定。最终,为了保证产品质量,确定将上述约3000箱以上的产品作不合格品。

完善诚信体系 打造“诚信名片”

厚植信用的种子后,如何让“诚信名片”越来越靓丽便成为了企业亟需思考的问题,为此不少“守信用 重合同”的企业都注重合同的签订与管理,并且建立了完善的诚信体系。

“季华铝业对签订的每一份合同,都对其进行评审,看看合同制订的条款是否完整,文字语言是否准确,条款之间逻辑是否严格、严密,是否符合经济合同法的要求,以及是否符合有关法律法规标准的要求、是否涉及知识产权内容等。”陈远珍说,季华铝业制定并执行《合同评审程序》,在合同执行过程中,按照守合同重信用的原则,严格遵守合同签订的有关条款开展工作;同时在合同管理方面,设立了专管部门和人员负责对合同文件的收集和保管,并对涉及知识产权内容的合同也进行规范管理。使企业的合同管理及履行工作更加规范化。

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季华铝业展厅。

九江酒厂相关负责人介绍,68年来,九江酒厂始终恪守“以诚取信、以信取誉、以誉取益”的诚信原则。其中为了与合作伙伴实现共同发展、互惠共赢,九江酒厂搭建有完善的合同管理制度和合同管理信息系统,与上下游企业签订合同后,严格按照合同执行,确保双方的利益得到保护,对于合作过程中的相关变动,会以补充协议或重新签订合同的方式,确保双方的权益受到法律的保护,减少争端。同时还会协助国家有关部门打击串货行为和假冒伪劣产品,保护经销商正当利益,实现共同发展。

华昌集团则是在不断强化员工的风险意识。据了解,为加强对外签订合同的管理,保证合同的合法有效,避免和减少公司在经营过程中可能面临的法律法规风险,华昌集团建立《合同管理制度》。同时,还会不定期地组办《合同法》等法律法规知识讲座或培训,也邀请法律顾问讲课,提升公司人员的法律风险意识。

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华昌集团荣誉墙。

“合同信用管理体系、合同行为与合同履约状况都是‘守重企业’的重要考评条件。”曾伟煊说,真是因为公司合同管理的严格执行,企业才能够连续20年获得广东省守合同重信用企业称号,企业的“诚信名片”在业界也更为响亮。

守信者得实惠 不忘初心回报社会

“我们有很多客户都是合作超过30年的客户,他们对我们如此信赖,原因就是我们坚持诚信经营。”季华铝业陈远珍感慨道。

不难发现,经过多年的努力,南海企业的品牌诚信度、美誉度日益巩固,得到合作伙伴的信任。其中在2020年,九江酒厂品牌价值达到134.56亿元,连续第四年位列中国米酒品牌价值第一、广东省白酒品牌价值第一。

曾伟煊透露说,在疫情期间,企业银行授信完全不受影响,反而授信的审批更快了,这便是坚持诚信经营换来的实惠。“坚持诚信经营,把好质量关,换来了各方对我们的信任,为企业发展也添加了动力。”

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华昌集团自动模具仓。

不仅如此,守信者还能得到多重优惠,例如,获评广东省守合同重信用企业便可享受包括优先办理涉税事项等多种优惠政策扶持,同时还可在投标等活动中获得加分。

同时,“守重”企业也积极履行社会责任,回馈社会。6月4日,狮山镇启动大规模筛查、核酸检测,进行全员核酸采样。华昌集团所属大浩湖社区吹响疫情防控的“集结号”,发动企业同心同力抗击疫情,华昌集团积极响应,仅用时半小时就招募了17名党群志愿者,前往社区协助开展核酸检测工作。季华铝业也积极响应,派出9名志愿者参与协助狮山镇塘头社区开展的核酸检测工作,同时送去矿泉水和快食面等物资一批慰问社区工作人员。

九江酒厂则是多年来一直热心于公益事业,据不完全统计,近三年来,其仅用于社会教育事业、康体文化、支援帮扶、扶贫救助的捐款、捐物等金额600多万元。

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2021年,九江酒厂为核酸检测采样点捐赠物资。

古人经商常云:“诚招天下客,誉从信中来。”有理由相信,将“诚信经营”金字招牌不断擦亮的南海企业,也必能进一步招来天下客。

文/珠江时报全媒体记者 李春妹 通讯员 关美玲 李凤

图片由受访企业供图

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