狮山镇罗村行政服务中心将商事登记业务办理时间延长至晚上9：00，让企业下班后也能在灯火通明的服务中心内办上业务。
6月24日，记者获悉，自6月18日将商事登记的前台受理和后台审批的工作时间延长至晚上9：00后，截至6月23日，狮山镇罗村行政服务中心在日间为群众办理了122份商事登记业务的基础上，晚间为群众办理了25份商事登记业务，切实延长服务时间优化营商环境，为群众办好事办实事。
疫情防控期间企业办事需求大、预约排号久，商事登记业务数量激增不少。为了让群众更方便办理有着超大业务量的商事登记业务，从6月18日起，狮山镇罗村行政服务中心增设现场取号渠道，并将商事登记的前台受理和后台审批的工作时间延长至晚上9：00，让企业下班后也能在灯火通明的服务中心内办上业务，获得了群众的大力点赞。
6月21日晚，恰逢大雨，有群众从丹灶赶来罗村行政服务中心办理营业执照注销，在清点资料时，发现其中缺少清税证明。为不让群众多跑一趟，商事登记业务工作人员立马联系了税务相关工作人员，通过视频连线协助打印清税证明，帮助其在当晚成功办理营业执照注销业务。“真的非常感谢，不然我还要再跑一趟！”该群众不仅点赞了晚上的延时服务，更是多次感谢了工作人员的贴心协助。
6月21日晚，恰逢大雨，商事登记业务工作人员通过视频连线，协助群众打印清税证明。通讯员供图
办事方便是群众和市场主体对营商环境最直接的感知，也是检验优化营商环境的关键。事实上，一直以来，狮山镇罗村行政服务中心都在致力于为人民群众带来更好的政务服务体验，不断“出招”提升政府服务质量，让群众办事办得快、办得方便。
从2020年6月起，狮山镇罗村行政服务中心就实行了周六“不打烊”，方便工作日无法办理业务的群众，同时，为了提高群众的办事效率，罗村行政服务中心还专门设有工作人员负责为群众进行一对一办事指引，并执行“容缺制度”，资料不齐全也能办理业务，竭力解决群众“急难愁盼”的一系列问题，实现让群众“即来即办，即办即走”。
狮山镇罗村行政服务中心引进狮山镇内的首台“智能柜台”。
值得一提的是，近日，狮山镇罗村行政服务中心在南海区行政服务中心大力支持下引进了狮山镇内的首台“智能柜台”，上线了超过 400 个事项的“智能柜台”能为群众提供智能填单、材料上传、智能受理（审批）、远程受理（审批）、证明打印、材料回收等服务，支持事项“秒批秒办”“远程受理”“全程辅导”，支持“智能办”“远程办”“网上办”三种政务服务事项办理模式，市民既可与智能柜台进行互动，通过 AI人机交互方式进行事项咨询、受理、办理；也可通过智能柜台与部门人员、窗口人员实现实时音视频沟通，实现信息的实时交流，让办事更简单、更便捷、更快速。
狮山镇罗村行政服务中心引进了狮山镇内的首台“智能柜台”。
下一步，狮山镇罗村行政服务中心将继续深挖“我为群众办实事”的服务内容，切实增强服务群众的时效性，不断深化“智能+政务服务”，真正把好事实事办到人民群众心坎上。
文/图/视频 珠江时报全媒体记者 彭燕燕
通讯员/梁兰 钟敏虹