6月25日，随着农行顺德大良支行“社保智能柜员自助终端24小时服务区”的正式揭牌，顺德区各镇街的社保24小时自助服务区正式投入使用，标志着顺德区社银合作再结新果，社保便民服务再谱新篇。
6月25日，农行大良支行“社保智能柜员自助终端24小时服务区”正式揭牌。/企业供图
6月25日，农行大良支行“社保智能柜员自助终端24小时服务区”正式揭牌。/企业供图
自助服务时段再升级
近年来，为解决市民非工作时间办理社保业务难的问题，在省、市社保部门的支持下，顺德区社保局与农业银行顺德分行、顺德农商银行通力合作，在区内各镇街积极推进社保24小时自助服务区建设工作。
本次联合农业银行顺德分行在全区10个镇街建设的“社保智能柜员自助终端24小时服务区”正式投入使用，实现了顺德社保高频业务随时办理，标志着广覆盖、多功能、全天候的社保自助服务网点建设取得阶段性成果。
社保-农行“社保24小时自助服务区”网点分布。
自助服务设备再升级
之前在镇、村各级行政服务网点配置的社保自助终端，由于使用时间长、功能相对单一，已无法适应当前市民的自助办理社保业务的需求。
本次在社保24小时自助服务区，以及即将在镇、村各级行政服务网点升级部署的245台社保智能柜员自助终端，是新研制的社保自助设备。
据了解，新的自助终端可通过人脸识别、社会保障卡、第二代居民身份证和电子社保卡等多种方式登录，适应机关、企业、居民等各类身份的参保人办理社保高频业务。该自助终端提供包括社保缴费明细查询、参保信息查询、参保证明打印、失业补助金申领等30项社保业务自助办理功能，基本能满足市民日常社保业务办理需要。
社保服务模式再升级
近年来，顺德区社保局充分依托社银合作平台，借助银行网点覆盖范围广的优势，联合相关银行在银行网点铺设社保智能柜员自助终端的基础上密切合作，通过改造银行现有超级柜员机，加载相应社保服务功能，为企业和群众提供参保信息查询打印、社保待遇认证、失业补助金申领等多项社保高频业务，以及探索在银行网点开立社保业务网办区，由银行工作人员辅导群众在社保网办平台办理社保业务等新模式，全力推进打造10分钟社保服务圈。
顺德区社保24小时自助服务区和10分钟社保服务圈的建设，是全市社保系统“一区一特色”为民服务实事项目之一，也是顺德区社保局与农业银行顺德分行、顺德农商银行等社银合作单位践行“我为群众办实事”的一项重要举措。自助服务区的建成启用，也为市民提供了更加便捷、更广时段的社保服务。
下一步，顺德区社保局将会同相关银行进一步加快推进社保10分钟服务圈建设，努力为群众提供更加优质高效的社保服务。
文/企业供稿