“按照预约时间来到，一下子就办好了，比以前快了很多，办事环境也很舒服。”6月25日上午，市民肖女士在南海交警大队罗村中队（下称“罗村交警中队”）新升级改造的办事大厅处理交通违法，仅用了不到10分钟便办理完毕，发出了这样的感慨。
据了解，为给广大群众提供更加便捷周到的服务，南海交警大队积极协调狮山镇政府和罗村社会管理处，共同把“我为群众办实事”落到实处。从4月份开始着手筹备，对罗村交警中队办事大厅进行升级改造，近日已改造完成，并于6月25日正式投入使用。
新办事大厅为群众提供更周到便捷的服务
改造后的新办事大厅建筑面积200㎡，办事窗口由原来的3个增加至5个，并增设了咨询服务台、办事等候区、交通违法学习区等。市民来到大厅后，先凭在微信上预约好的信息取号，然后到等候区等待叫号办理。大厅设有多排椅子，窗口上还有电子显示屏，市民可以安心坐等叫号，无须再在中队门前排队轮候。“改为微信预约办理后，我们可根据自己实际情况选择时间，避免排队等候时间太长和人员扎堆，这也是很好的防疫措施。”肖女士说。
业务受理方面，原办事大厅只能办理交通事故和快处快赔业务，升级改造后的办事大厅还能办理交通违法业务。值得一提的是，新办事大厅内还设置了自助服务终端机，市民也可以通过自助终端来进行查询和办理交通违法，多项业务均可实现“一站式”服务。
交警人员指导群众办理业务
交警部门相关负责人表示，随着新的交通违法处理大厅的建成和投用，交警部门将持续提升窗口服务意识，提高窗口服务水平等方面，让人民群众切身感受到办事更方便、更舒心。
此外，南海交警提醒各位车主（驾驶员），为减少市民现场等候时间，降低疫情传播风险，从6月23日起，市民前往南海区各交通违法处理大厅办理业务须通过关注“南海公安”、“佛山政务服务”、“南海政务通”等微信公众号进行预约，也可通过微信小程序“我的佛山”“佛山南海通”实名认证登录后进行预约。
文/图 珠江时报全媒体记者 杨世聪
通讯员/钟显强 黄丽红