爱车不幸被树上掉下的芒果砸中导致挡风玻璃破裂，担心绿化芒砸伤路人，市民陆先生拨通了“市长直通车”热线反映了该情况。
三水区西南街道市政管理所接收到平台推送的工单后，第一时间安排绿化工作人员进行处理，当天事情便得到快速解决。7月7日谈及此事，陆先生连连点赞“市长直通车”高效解决市民诉求。
三水区西南街道新风路，记者看到，芒果树作为主要行道树栽种。/佛山日报记者吕小洁摄
绿化芒掉落成隐患 市民盼及时消除
事情追朔到7月1日，当天上午10时左右，家住三水区西南街道新风中路的陆先生听到自己的汽车发出警报声，原来他停在楼下的车被掉落的芒果砸中。他仔细查看，发现挡风玻璃破裂明显。由于急于用车，陆先生首先联系了保险公司进行处理。随后，考虑到绿化芒可能随时掉落砸伤路人，他便拨通了“市长直通车”热线，反映了该问题。
上午11时左右，三水区西南街道市政管理所接收到“市长直通车”平台转派过来的工单，根据工单内容，该所第一时间派人到现场核实情况。下午1时30分，便安排绿化养护人员带上工具来到现场，对砸坏陆先生爱车的芒果树进行采摘果实、修剪树枝处理。
三水区西南街道市政管理所绿化养护江南标段项目经理蔡镜华介绍，当天，在工具和人力有限的情况下，工作人员还对相邻的几棵芒果树进行了清理工作，主动消除安全隐患。
7月7日，谈及此事，陆先生表示对处理结果很满意。他说，以前也有通过12345热线反映问题得到及时有效解决的经历，所以第一时间想到向相关平台反映。他认为“市长直通车”很便民，既解决了市民有问题不知道找哪个部门反映的苦恼，又省去了市民反映问题需要东奔西走的麻烦。
三水区西南街道新风西路与工业大道的交叉路口，工作人员正在对绿化芒进行采摘作业。/佛山日报记者吕小洁摄
将集中采摘清理 请勿摘食绿化芒
据了解，除了新风中路，周边不少路段均有种植绿化芒。7月7日上午，记者走访发现，西南街道新风路路段的芒果树挂果明显减少，在新风西路与工业大道的交叉路口，有工作人员正在对绿化芒进行采摘作业。
市民梁女士告诉记者，自己在新风路住了十几年，每年进入夏季，成熟的绿化芒自然掉落，偶尔一不小心会砸中行人和过往车辆，俨然成为隐形的“马路杀手”，这使得她走在人行道上都提心吊胆。她说：“这几天陆续看到有工作人员在处理绿化芒，感到安心多了。”
据蔡镜华介绍，连日来，西南街道市政管理所安排工作人员对周边工业大道、新风路等进行了排查，并对附近约30棵芒果树优先进行了修剪、采摘和清理工作，尽可能消除芒果掉落的安全隐患。
接下来，西南街道市政管理所将继续组织人员对果实进行摘除，并优先摘除人行道上的绿化芒，避免绿化芒损物伤人事件发生。西南街道市政管理所高级工程师胡可介绍，针对芒果掉落问题，除了集中采摘清理，在每年芒果树开花时，也会组织工作人员采取喷药的方式来控制开花，从而减少挂果率。此外，他提醒，绿化芒为景观果树，口感生涩，且长期吸收汽车尾气和粉尘，含有重金属，市民千万不要自行采摘食用。
文/佛山日报记者吕小洁