点开“i顺德”APP，在24小时企业服务平台内的“上门办”栏目提交自己的办事需求，一小时内，顺德区行政服务中心高新区分中心的工作人员便快速上门指导、收件。这种像“寄收快递”一样便捷的政务服务办理方式，顺德德力梅塞尔气体有限公司已经体验了将近一个月了。
今年7月，在高新区行政服务中心工作人员的指引下，顺德德力梅塞尔气体有限公司下载了“i顺德”APP，成功完成24小时企业服务平台账号注册，当遇到有办事需求时，该公司只需要在平台的“上门办”栏目提交申请，不需要再“跑腿”至行政服务中心，“坐等”工作人员上门就能办成事。
今年以来，佛山市委提出需要把打造一流营商环境作为一号改革工程，全力突破土地、金融、人才、政务服务、城市品质五方面瓶颈，推动营商环境整体提升，为发展先进制造业为主体的实体经济、推动经济社会高质量发展提供坚强保障。做好企业服务是优化营商环境中的重要环节。顺德区政数局、区行政服务中心快速响应，通过优化政务服务，真心用情服务企业，切实提升区内的营商环境。
去年11月底，顺德区行政服务中心高新区分中心正式成立，分中心在全区首推“上门办”企业服务新举措。/珠江商报记者陈炳辉摄
去年11月底，顺德区行政服务中心高新区分中心正式成立。据高新区分中心“一门式”窗口组长韩俊希介绍，高新区园区内企业分布集中，经过前期走访调研园区内的250多家企业发现，企业的反映都有一个共性问题，即园区距离区行政服务中心路程较远，办事极不方便。为更好解决企业办事远、办事难的问题，并为企业提供“全时全域”的全方位服务，顺德区政数局、区行政服务中心以高新区分中心为试点在全区首推“上门办”新服务举措。目前，首批30项高频政务服务事项已正式推出。
作为“上门办”业务的“尝鲜者”，顺德德力梅塞尔气体有限公司安全品质部经理李富普给予了不少好评。他告诉记者，以前办业务要去行政服务中心，去之前需要查号预约，还有可能排不上队，自从“上门办”服务推出后，粗略估算，他们的办事时间节约了50%。“现在我们只需要在24小时企业服务平台的‘上门办’栏目提交办事诉求，分中心的工作人员就会直接上门或通过电话、微信和我们对接，告诉我们需要准备什么申报材料，然后他们会过来深入辅导和取件，非常方便。”
记者了解到，目前园区内已有31家企业顺利注册24小时企业服务平台账户，并通过“上门办”栏目享受到政府部门的免费上门服务。高新区分中心窗口工作人员梁秀杏介绍，比如，安道医疗是园区内的一家专营医疗器械的企业，该企业反映对第三类医疗器械经营许可证的申请资料不清晰，我们了解情况后，直接上门面对面帮助企业梳理该事项的申报流程，指导企业准备相关申报材料，并为企业提供了代办服务，得到了企业的满意及好评。下阶段，为使更多园区企业享受到高效便利、无缝对接的服务，高新区分中心将大力推广使用24小时企业服务平台，利用信息化手段高效解决企业经营发展遇到的问题。
24小时企业服务平台体验感如何？用户有话说
李富普：24小时企业服务平台可以用两个字来概括，一个是“全”，另一个是“快”。首先是功能齐全，24小时企业服务平台涵盖了服务企业的“企业诉求”“上门办”“融资需求”等多种功能。其次是响应快速，比如我们在办理“特种设备使用登记证”事项的时候，我们从平台提交诉求后，高新区工作人员一小时内就上门到企业来办理了，非常快。
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文/珠江商报记者黄皑茵