“每当夜幕降临，巷子不再一片漆黑，点亮了我们的回家路。”市民李先生再次致电狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心，开口就是一顿表扬。7月28日，记者从狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心获悉，原来是该中心协调仅用时一个小时，就将罗村一盏缺亮的路灯修好了。
7月16日15时58分，狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心接到12319数字城管系统下派的案件，案件反映有市民称狮山镇罗村良安路2号有一盏路灯缺亮，严重影响市民晚上出行，且存在较大的安全隐患。
狮山镇罗村社会管理处城市更新和市政办公室于接件一小时内到场修缮缺亮路灯。通讯员供图
数字城管中心坐席员详细记录市民反映的情况，并生成系统案件，快速进入办理流程，将案件下派至狮山镇罗村社会管理处城市更新和市政办公室。罗村市政工作人员接到案件后，立即于16时40分到达现场开展修缮工作，这意味着接件一小时内即进行了修缮。
当天晚上，该处高杆上的灯光显得格外耀眼。数字城管中心联动罗村市政进行的快速响应和高效处置，获得市民的肯定和赞赏。“每当夜幕降临，巷子不再一片漆黑，点亮了我们的回家路。”事后，市民李先生致电数字城管中心进行了表扬，表示对处置结果很满意。
在狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心的协调下，罗村市政快速“照亮”市民回家路。通讯员供图
狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心提醒，若市民发现有路灯缺亮的情况，请拨打城管热线12319反映，数字城管中心坐席员将会快速通知各部门立即核实、认真处置，努力做到为市民解忧。同时，数字城管中心已安排信息采集员加强路面的巡查，争取做到早发现、及时解决问题。
文/珠江时报全媒体记者 孙茜
通讯员/康靖仪