佛山日报讯 记者吕金生报道：7月29日，市政务服务数据管理局举办佛山市政务服务监督员聘任仪式，向市区两级38名政务服务特邀监督员代表颁发聘书，推动促进政务服务质量不断提升。这是佛山市政务服务工作的一项创新举措，也是持续优化营商环境、打造共建共治共享的社会治理格局的一次有益尝试。
为政务服务监督员颁发聘书。佛山日报记者吕金生摄
此次聘任的政务服务监督员，包括人大代表、政协委员、民主党派人士、专家学者、新闻媒体人、企业负责人、律师、社区居民代表等。政务服务监督员将以“用户”角度，对佛山政务服务定期进行全方位“体验”，客观找问题、提建议、督落实，形成发现问题、解决问题的自查自纠机制，推深做实政务服务改革，提高企业群众满意度。
市级政务服务监督员、民进佛山市委会专职副主委、市政协常委谭伟亮表示，将积极参与佛山政务服务体验，及时给政府部门反馈办事过程中遇到的堵点、痛点和难点，毫无保留地谈看法、提建议、出点子，监督政府部门及时解决群众和企业关切的事、难办的事和困惑的事。
佛山政务服务有着良好的基础，但还存在不够深入理解企业群众需求、主动解决问题不到位等短板。市政务服务数据管理局党组书记、局长陈伟锋表示，通过建立健全政务服务监督机制，加强政务服务治理体系建设，探索企业群众及社会各界共同体验、共同参与、共同监督的政务服务改革新模式。聘请政务服务监督员，能够构建与企业群众之间新的沟通互动机制，是寻求外部力量推动自身成长的有益探索，由此构成一个敏捷反应、持续提升的闭环体系。
接下来，市政务服务数据管理局将定期组织政务服务监督员参加政务服务监督体验活动，制定涵盖政务服务整体情况的体验清单、体验流程、体验场景。针对政务服务监督员提出的意见建议，市政务服务数据管理局将进行梳理和分析，能够立即整改的马上整改，不能立即整改的列入工作计划，明确整改完成时限，确保问题有效解决。