“旧衣回收箱搬走以后，这条人行道宽了一半多，我们走路方便多了。”12月15日下午，在禅城区卫国西路与花园一街交叉口海关公交站等车的邵女士说。此前有市民反映卫国西路与花园一街交叉口摆放着一个旧衣回收箱，占据了大半条人行通道，影响市民通行。禅城区民政局接诉即办，立即搬走了旧衣回收箱并为其寻找到了更合适的摆放位置，此举得到了市民的充分肯定。
11月26日，市民向12345“市长直通车”平台反映，禅城区卫国西路与花园一街交叉口摆放着一个旧衣回收箱，占据了大半条人行通道，市民经过都要侧身避让，导致市民通行容易发生拥堵，甚至走到机动车道去，存在安全隐患。平台把市民的诉求转达到禅城区民政局，禅城区民政局立即安排人员实地查看。
占道旧衣捐赠箱。/部门供图
该旧衣捐赠箱高一米六五，宽一米，长七十五公分，箱体上印着中国生物多样性保护与绿色发展基金会的字样。箱子正好摆放在街道拐角的位置，十分不合理。经禅城区民政局了解，占道的旧衣回收箱属于中国生物多样性保护与绿色发展基金会，是禅城区内具有合法开展旧衣捐赠业务的慈善组织之一。该基金会箱体维护员孙辉表示，这个占道的捐赠箱原本是设置在建设一街，被人私自搬动才放到卫国西路与花园一街交叉口。“一般超过三百户居民的住宅小区，我们才考虑放置一个旧衣捐赠箱。”孙辉说。
在禅城区民政局的督促下，11月26日当天下午，孙辉就把占道的旧衣捐赠箱搬走，考虑到之前该捐赠箱放在建设一路的时候，有被人搬走先例，于是孙辉便把该捐赠箱放置到花园二街小区东门。“我们计划要在禅城区四个镇街放置200个旧衣捐赠箱，目前已成功放置了113个，花园二街小区东门这个放置点是早就计划好了的。”孙辉说。
禅城区民政局工作人员和基金会箱体维护员一起回访、巡查旧衣回收捐赠箱。/佛山日报记者楚琴摄
经“市长直通车”平台回访，原反映该情况的市民对部门处理结果表示满意。“当天晚上我就看到箱子被搬走了，这么快的办事效率，让我感受到了部门对民意的重视和为民办实事的决心，我要为他们点赞”。12月15日下午，记者在街头随机采访了多名行人，均对本次整改表示满意。
禅城区民政部门相关负责人表示，目前，禅城区民政部门结合本次案例，已安排相关单位加强对辖区内旧衣捐赠箱的巡查和维护，发现问题将及时调整优化。据统计，2021年禅城区民政局通过“市长直通车” 共办理咨询类382单、诉求类218单，办结率100%。
文/佛山日报记者楚琴