在“关爱桂城”建设督导委员会、江滨社区党委引领和指导下，桂城街道江滨社区巷长培育与发展项目社工带领着巷长队伍开展切合居民需求的服务。在过去的半年中，江滨社区巷长队伍通过社区清洁、巷长接待、文明公约宣传等主题开设巷长服务日，服务时长累计164小时，服务对象覆盖超2500人次，并且作为一座桥梁促进了社区与居民之间的联系。
巷长接待服务。
开展清洁服务美化家园
巷长服务日其中一个主题是社区清洁，巷长们会根据社区居民反馈及走访观察到的社区公共卫生黑点、盲点进行定期的清洁行动。同时，通过清理行动不断影响着周边居民，自觉维护社区环境，齐齐共建干净、美丽的居住环境。
借助主题服务日，2021年下半年巷长队伍共社区清洁宣传栏1处、清扫巷道中5处有积水的黑点以及江滨体育公园河涌边的生活垃圾和卫生死角。清洁服务行动也获得众多居民的点赞和认可，不少居民表示自己以后会自觉不会向河涌边扔垃圾，共同维护干净整洁的社区环境。
社区清洁。
开展接待收集社情民意
除了社区清洁日，巷长队伍还会定期开展巷长接待日，拉进与社区居民的距离。在接待日中，巷长不仅会向居民宣传巷长服务内容，还会了解及收集居民日常的情况和需求。巷长会将收集到的社情民意反馈给社区及社工，共同商议解决办法，从而为居民排忧解难。
巷长接待服务中，累计31名巷长参与接待，共向居民派发巷长宣传册子和社区文明公约宣传单张180多份，收集居民的社情民意累计7条，接待居民250余人次。
在今年的9月，巷长将居民反馈的“社区河涌边生活垃圾堆积”的问题向社区及社工反馈，由社区党委牵头，社区工作人员联合社工开展“巷长联席会议”对这一问题讨论解决事项，最终动员社区党员、巷长队伍主动清理河涌边生活垃圾，有效改善了河涌环境问题。
文明公约宣传。
开展文明宣传提升居民意识
巷长队伍不仅通过实际行动改善社区问题，还会不断提升居民共同参与的意识。巷长队伍通过入户宣传、文明内容讲解的服务，传递社区文明公约，从而让居民能够主动、自觉地参与社区文明行动，共同维护美好社区。
在宣传服务日中，巷长们会穿上服装，穿街走巷，逐一敲开居民的门，向他们发放文明养宠倡议、垃圾分类等宣传单张，并为不懂的长者耐心讲解宣传单张的内容。居民对于这类的倡导行动也表示欢迎，在本次宣传中，一位奶奶向巷长竖起大拇指，说道：“感谢巷长努力宣传，越来越多人自觉维护房前屋后的卫生了，社区变得越来越干净了。”
这半年来，巷长服务日为巷长队伍在社区中铺开一定的知名度，不但拉近了巷长与居民之间的距离，还进一步融洽了邻里间的关系。通过在服务日中收集社情民意，借助“巷长联席会议”引导巷长筛选出可以解决的问题，并进一步商讨行动方案，从而从多角度开展巷长工作实践，提高巷长参与社区治理事务的积极性，逐步推进以社区居委会为问题解决的主体向巷长队伍及居民主动参与解决问题的转变。
下一步，项目社工将与社区紧密联系，共同探索出巷长队伍培育模式，为巷长服务打开知名度，带动更多居民参与巷长服务，共同参与社区治理，进而激发社区活力。
文/珠江时报全媒体记者 邹韵斯