肇始于2009年的“关爱桂城”建设，弛而不息地为城市注入爱的品格和善的基因。12年间，“关爱桂城”培育出本土公益机构和专业力量加入关爱行动，彰显桂城“关爱”力量的张力，城市也因此变得更加温情。
最近，“关爱桂城”建设督导委员会评选出一批优秀关爱服务项目和优秀社工、优秀通讯员，进一步丰富关爱的内涵，从而全面推动桂城社会服务的专业发展，探索具有桂城特色的社会治理新模式。
关爱服务让大家“触手可及”
桂城作为改革开放的前沿阵地，这里既有土生土长的本地居民，又有大量涌入的新市民。与此同时，在社会转型期，政府对精神文明建设资源的投放和机制创新不足，造成社会事业滞后于时代发展，文化建设滞后于经济发展，改革转型迫在眉睫。2009年，基于“改革社会管理，重构道德体系”的初衷，桂城借助“关爱”的力量，柔性重塑基层治理，由党委牵头，政府示范带动，发动市民持续广泛参与社会治理，打造多层次、系统化的关爱服务体系。
自从“关爱桂城”建设启动以来，桂城在“党委领导”的指引下勇担使命，谋划“关爱桂城”发展战略，组建机关办局、社区关爱队伍，发挥“政府负责”效能，引进和培育优质的公益社会组织，不断壮大桂城关爱事业的社会力量，构建起机构、基金、机制、基地、基础“五JI”的具体工作体系，不断提升桂城城市软实力，助力桂城打造大湾区高质量发展新标杆。
2021年，“关爱桂城”建设迈入第十二年，以购买服务项目促进基层治理，全年投入1324万元，购买58个关爱服务项目，覆盖社区社会服务、矫正社会服务、心理支援服务等9大领域，进驻41个社区，超105.95万人次受惠。从这些靓丽的“成绩单”可见，桂城关爱服务实现了“落地生根”，在桂城41个社区均有专业社工队伍进驻，关爱服务让每一个桂城市民“触手可及”。
长按识别或扫描上方二维码进入2021年底桂城社工线上表彰活动。
构筑群防群治的社区防疫堡垒
关爱服务品牌活动，让城市产生了翻天覆地的变化。在关爱的沃土下，桂城青少年茁壮成长，妇女翻开人生新篇章，新市民找到家的温暖，长者“老有所乐、老有所为”，居民自治意识和能力不断增强......
在疫情防控的关键时期，关爱服务更是发挥了大作用。在各级党委和政府的领导下，专业力量有序参与疫情防控阻击战，深入一线协助社区做好人员摸排，组织志愿者加强线上宣传、线下巡查，做好群防群控工作，利用心理学专业资源，多渠道开展心理援助工作，为阻击疫情蔓延贡献力量。据悉，在2021年的本土疫情期间，桂城共动员23个城市社区过百个小区党支部、366名社区党员、23家社会组织、161名社工，协助开展核酸检测、门岗测温、物资配送、防疫宣传、电话排查等服务，构筑群防群治的社区防疫堡垒。
颐景园核酸检测点中，翠颐社区社工潘姑娘为长者讲解如何提前在佛山通录入信息。
此外，桂城还组建桂城心理支援志愿服务队，发挥社工专业优势，开展服务3140.5小时，提供直接服务19891人次，间接服务130051人次，开展重点个案22个，跟进个案68次，保障疫情防控期间群众的心理健康。制定《桂城心理援助服务应急事件响应及分级处置机制》，并开展《关爱项目参与公共危机事件治理的角色、路径和可持续性研究》专题调研，及时总结应急事件心理援助介入的工作经验。
颁发多个优秀项目和个人奖项
社会工作的本土化需要更多的社会认知，也需要更多的社会实践。因此，桂城在以往的基础上再突破，2021年购买58个关爱服务项目，早前共完成了28个关爱服务项目评估工作，其中8个项目获优秀，分别是平胜社区融爱家庭服务中心服务、灯湖“职工•家”职工支持网络建设计划、桂一社区“居民参与·协商共治”社区发展计划、大德社区融爱家庭服务中心服务、中学驻校社工服务“阳光动力”计划、文翰社区社区动员共建“家·文翰”项目、叠北社区小候鸟驿站、桂二社区“和悦桂二”居民社区参与平台构建计划。
其中，值得一提的是桂城街道“阳光动力”驻校社工服务项目的服务，获得不少专家点赞。据介绍，在项目实施过程中，该项目同时探索出了“五点一线”整全式服务和“多项目协作”模式。立足于不同时期青少年的服务需求，项目以新生期、创熟期、探索期、沉淀期、缤纷期（寒暑假）为“五点”，以促进青少年身心社健康发展为服务主线，配合学校德育工作重点，以驻校社工作为第三方力量，促进青少年身心社健康发展。同时，该项目还积极配合、联动其他项目，将关爱服务项目的资源最大化联动及运用，其不仅能够很好地融合不同项目的优势资源，更能够将不同项目的资源重新整合，实现不同服务项目的资源共享共用且可持续发展，为其他关爱服务项目树立了典范。
此外，“关爱桂城”建设督导委员会还评出了8名优秀社工和6名优秀通讯员。柯开雅便是其中一名优秀社工，在过去一年，她带领桂一社区“居民参与·协商共治”社区发展计划的项目团队，协助社区挖掘公正、热心和有能力的55名居民骨干，组建了海棠村楼长队伍和海棠村网格片区居民交流群，相继开展了社区旧改、电梯加装、安全、卫生等社区公共问题探讨，推动居民从“居委会负责”到“我愿意参与”的态度转变，提升了社区骨干的参与意识和角色认知，并总结出《居民参与旧改机制路径探索》，积极推动社区善治。疫情期间，柯开雅还积极协助社区核酸检测工作，链接南海社联和爱心企业资源，为居民提供帐篷、饮用水等防疫物资。
2021年6月2日平东项目协助居民核酸检测登记。
与柯开雅一样，荣获优秀通讯员称号的邹雨宸也在他的领域里发光发热。“能够获得优秀通讯员的奖项，让我感到十分荣幸。”邹雨宸说，奖项将激励他在今后的工作中积极推广和宣传项目，让更多人了解关爱服务。
社工作为一股专业的力量，在关爱服务开展的过程中发挥着越来越大的作用。在2021年的南海党代会报告也提出，要聚力民生服务改善，促进人的全生命周期公共服务优质共享，加快社会治理现代化转型，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展。因此，在建设粤港澳大湾区的时代节点上，桂城将引进更多的专业社工人才，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，深化建设“关爱桂城”基层品牌，通过党建引领，调动多方力量共同打造基层共建共治共享大格局。
文/珠江时报记者 李冬冬