在首届高明区政府质量奖的评审现场，5家创奖企业的高管人员，分别与负责自己的评审专家组热烈讨论着一个相同的话题——中美贸易战给中国制造业带来的实际影响究竟有多大？
在这个话题的背后，是一个高管人员与评审专家共同而深刻的认识中国制造早已融入全球产业链，即使部分企业产品完全内销，但仍将不可避免受到中美贸易战带来的负面影响，因此，企业必须与政府坚定地站在一起，对美国发起的贸易战抗击到底。
这又衍生出另外一个问题，企业该如何保持抗争的核心竞争力？评审委员会建议企业应深入运用卓越绩效模式降低成本，持续强化过程管理，从而不断提升企业核心竞争力。
降低成本
企业需不断强化过程管理
“中国制造”在国际市场竞争中有一个普遍的突出比较优势就是价格竞争优势。“几十年来，我们众多企业都是依靠这个‘打天下、拼市场’。”在首届高明区政府质量奖评审现场，一位评审组长对其负责评审的企业高管如是说道，如今价格竞争优势这个“法宝”的主动权，其实还依然牢牢掌握在中国企业自己的手上，但要从主要依靠资源和低成本劳动力等外源性发展要素，转向为必须靠创新、管理、技术、人才等内生性发展要素，才能迎来新的发展机遇。
7月26日，高明区政府质量奖评审专家组在广东耀银山铝业有限公司参观生产线。/部门供图
评审专家指出，在过去数年中，中国众多企业可享受到国家推进城镇化带来的充足且低成本的劳动力土地、能源、环境等资源，但随着时代的发展，这些低成本资源将不复存在，面对此种境地，制造业企业该如何应对？
“只能靠企业自己主动运用政府给予的各类减税降费和扶持措施，从企业内部挖掘降低成本的巨大空间。”评审委员会指出，从企业自身实现路径而言，即要深入运用卓越绩效模式等国际先进的管理方法，对企业自身所有的过程实施有效的、循环的管理，确保企业核心竞争力不断提升。
专家献策
降低成本有标可依有规可循
在首届高明区政府质量奖评审过程中，评审专家对高明各创奖企业的优势均进行了肯定，同时也为企业今后的发力方向提出了具体建议。“降低成本的根本途径在于企业对过程持续进行有效管理，实施的过程管理范围非常的广阔，而能体现出企业管理成熟度水平的，不只是设备的先进还在于能否熟练地运用国际先进管理的方法和工具对各个过程持续有效管理。”一位评审组长强调。
该评审组长指出，为保证整体成本的降低，首先需要系统分析过程的整体成本构成，如不良质量成本、库存成本、研发成本、营销成本、能源成本等要素；在降低成本实现的路径方面，必须依靠在国内外企业取得成功关键经验的基础上形成的系列国际、国内管理方法和技术标准。以我国国家标准为例，为鼓励企业优化市场研究、产品研发、生产制造、营销服务等流程，满足柔性化、智能化生产需要，我国主动与国际接轨，大力推行企业标准化建设，制定了 GB/T19273、GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498等系列国家标准；为鼓励企业做到产品研发、制造过程和产品质量检验检测的各项数据可传递、可溯源，保证产品质量稳定性、一致性，降低产品不合格率、废品率，制定了测量管理体系（ISO10012）、计量保证体系；以及ISO14001（GB/T24001）环境管理体系、OHSAS18001（GB/T28001）职业健康安全管理体系和GB/T23331能源管理等体系以及MSDS化学品安全信息卡等。这些国际先进的管理方法和工具，所追求的都是同一个目标：消除过程中非增值步骤，规避风险、降低成本、提高效益。
不仅如此，佛山市、区两级政府皆大力鼓励企业学习和运用上述方法和工具，并拿出专项资金进行奖励和扶持。企业是微观经济的细胞，也是推进供给侧结构性改革的关键主体之一，政府不仅要大力减税降费，切实减轻企业负担； 更将以像政府质量奖这种激发企业内生增长动力的举措，鼓励企业家学习和运用国际先进质量管理经验，不断提高产品质量，不断降低生产制造成本，不断提高企业核心竞争力。
他山之石
运作成本低：华为公司企业核心精神之一
他山之石，可以攻玉。在评审现场，评审组长运用中国质量奖获奖企业——华为公司的实际案例启发评审企业。在华为所处的通讯行业里，二三十年前就有爱立信、摩托罗拉、西门子、阿尔卡特等全球巨头，如今不乏苹果、三星等新兴的国际巨头。
然而，自1987年起，华为就把“运作成本低”当成企业核心精神之一，并且一直坚持至今。华为并非孤立地、盲目地追求低成本、低价格，而是把提高质量、降低成本、提高生产效率等目标，综合融入到企业发展战略中。
华为也曾向众多企业分享过自身的“一个难忘的高成本经历和体会”。当时，华为在国内要派人去一次基站站点维修，人工成本是500~1000元人民币，而在欧洲，成本是500~1000欧元一次，过去十年，这个数字几乎没有变化。并且若设备不稳定，在国内可派人到站点进行修补，但如果派人远赴欧洲修补，可能得不偿失。这就逼着华为开始探索全流程降低质量成本。
为此，华为曾召开质量大会，当时企业负责人任正非提议把由质量原因造成的成本浪费及节省下来的材料、机票钱，全部作为奖金发给员工，激励员工持续改进生产质量。此外，华为还有降低成本的“秘诀”：判断每笔钱的花销是否值当，会不会带来增量的产出。以市场推广为例，推广是否真有效果、开销是否有必要，都可根据经验判断，若经验数据表明活动作用有限，就应缩减预算。若难以判断，则考虑不花这笔钱。
华为是如何削减不增效的成本费用的呢？以“任正非在机场打出租车”事件为例，当时照片上显示，任正非从机场出来后，拖着拉杆箱排队等出租车，很多人质疑照片为作秀。而真实情况是，华为的差旅费报销制度规定，领导人出差不能有下属陪同，如果需下属陪同，下属的差旅费需由该领导人个人承担，因而照片为实。
近年来，高明各创奖企业也形成了各自的先进管理经验。如广东耀银山铝业有限公司，为缩短铝合金型材模具的取件、存件时间，减少人力资源需求，降低生产制造成本，利用政府技改奖励政策投资800多万元，建立了自动化、智能化立体式模具存储仓库。单位操作时间从原来的2个多小时降至如今的几分钟，并且错误率随之降为“零”。用人数量也由以前的30多人降到现在的10人以内。企业投资的800多万元，仅因节约人工成本这一项，预计在3年内就可全部收回。其余4家创奖企业也都在大力提升过程管理水平，已逐渐形成各自可复制推广的典型示范经验和做法。
原标题：降低成本 为企业腾飞插上翅膀
评审专家建议企业不断降低成本，提高企业核心竞争力
来源|佛山日报
文|见习记者刘嶒
编辑|何欣鸿