“快过年了，我们酒店很关注开发票问题，税务人员手把手辅导我们解决了开具电子发票出现卡顿的问题，为我们春节开票解决了后顾之忧。”日前，佛山市恒安瑞士酒店管理有限公司的骆经理说。
打造高品质禅城，全面推进“六城”建设，离不开优质的税务服务，近年来，禅城区税务局以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，不断优化发票服务，开展网格化服务，聚焦发票分类分级管理，推行容缺受理，为佛山打造一流营商环境贡献税务力量。
网格化服务“加准度”
春节快到了，酒店、酒楼等企业即将迎来消费高峰，为确保春节期间需要大量开票的企业能正常开具发票，禅城区税务局点对点深入开展网格化服务，及时了解纳税人在开票方面遇到的困难，实地辅导纳税人在系统开具发票，切实帮企业解决疑难，畅通开票渠道。
同时，禅城税务在各基层分局（所）设置发票问题咨询热线，有税务人员接听发票政策咨询、发票涉税举报受理、发票问题投诉受理等相关问题的咨询电话。
此外，禅城税务还印制发票热点问题解答等宣传小册子，让纳税人明晰开具发票系统操作、咨询电话等热点内容，切实满足纳税人发票使用需求。
发票申领“提速度”
“本以为赶不上客户要求的时间开票，没想到税局知道我们的需求后，竟然5个工作日内就给我们办好了，真是帮了我大忙。”佛山飞扬红旗汽车销售服务有限公司财务负责人刘经理兴奋地说道。
税务人员实地辅导佛山市恒安瑞士酒店管理有限公司工作人员在系统开具发票。/通讯员供图
该公司是佛山一家大型的汽车销售企业，由于企业经营模式变化，企业急需增加发票的开票限额，但增加限额按规定要10个工作日内才能完成审批。
在了解到企业的需求后，税务人员迅速行动，在精准辅导企业准备资料的同时，明晰发票申领审核各环节的工作职责，规范发票审核内部工作要求，确保按时、保质完成发票申领审核工作。
同时，税务人员还充分运用“系统监督+人工监督”机制，迅速组织人员进行审核，压缩发票申领审核时间，确保常规发票申领流程在5个工作日内完成，需要进行实地核查的确保在10个工作日内完成。
容缺受理“显温度”
日前，佛山市禅城区土地储备中心发生房屋拆迁大额赔偿，急需申领百万元位发票。“由于疫情原因，申请材料还在外地，怎么办呢？”佛山市禅城区土地储备中心财务负责人焦急地拨通了税务服务热线。
“您先不用急，我们可以容缺受理。”税务人员解释说，以往，企业未提供相关佐证材料，其发票申领申请无法过审。如今，税务部门推行增值税发票申领容缺受理机制，对于符合审批要求的企业，率先为企业完成发票核定，企业在规定时间内向主管税务机关补充提供合同协议等业务真实性材料即可，减少纳税人因部分申请材料缺失引起的重复往返现象，切实降低办税成本。
“税务部门关切我们的所需、所想，迅速响应，解决了我们的发票难题，真是帮了我们大忙。”佛山市禅城区土地储备中心财务负责人说。
文/记者曾雪莹 通讯员李璇、张瑶