营业执照能5分钟出证吗？企业代办是怎么一回事？“疑难事项”办理窗口能办理些啥？今天（1日）上午，带着这些疑问，高明区企业代表、区人大代表、区政协委员和高明区志愿政务服务监督员来到高明区行政服务中心，亲身体验办事流程。
在中心三楼企业服务大厅，志愿政务服务监督员周建明通过政务服务网，现场提交申办材料，不到5分钟就完成相关审核，“高明速度”让他大感惊喜。更让他兴奋是，新开办企业在申请设立登记时可以同步申请免费刻制印章，申请核准后，3小时后就可以到“一窗领取”窗口 同步领取营业执照和免费印章，市民开办企业的成本和时间都得到极大压缩。
区行政服务中心工作人员指导企业办事人员网上填报资料。佛山日报记者李祥锐摄
在中心三楼A区的投资建设综合服务大厅里，几位企业办事人员正在工作人员指引下进行业务申报。
据悉，为方便企业办事，去年5月，高明区行政服务中心在工程建设项目审批代办服务基础上，探索开设企业服务“一窗全办”窗口，为重点项目及产业投资项目提供从企业设立登记，到项目立项报建、竣工验收，再到不动产登记的“定制式”“一窗式”咨询、申报辅导、业务办理服务，助力项目快速落地投产。
去年8月，中心又设立“疑难事项”办理窗口，集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”的问题，解决企业群众办事遭遇的“急难愁盼”问题。同年10月，“疑难事项”办理窗口就成功为某企业解决了场所证明材料问题，并与相关审批部门形成共识，为今后类似事项办理提供了可复制的受审经验。
眼前所见所闻，让企业代表、区人大代表、区政协委员和志愿政务服务监督员们大为赞赏。在随后举行的座谈会上，众人纷纷点赞高明政务服务建设成绩，并结合自身观察，向区政数局和行政服务中心提供改进意见建议。
区人大代表仇旭星建议，区行政服务中心要更多地“走出去”，主动到企业宣讲便企政策，同时为百姓提供民生事项上门办理服务，让企业、百姓能够更多享受到行政审批改革成果。区政协委员唐军建议，高明行政服务要有大格局，让政务服务更温暖，更有意思，更有意义，不仅要让企业、群众有获得感，也要让办事人员有成就感，进一步擦亮为民服务品牌。
还有志愿政务服务监督员现场提出关注系统后台反馈，提升政务服务灵敏度、增加潮汐窗口，疏导分流办事人员、成立志愿服务队，为办事群众提供更好的办事指引、预约号捆绑手机，及时提醒减少等候等建议。
区政数局和区行政服务中心相关负责人都一一记下，承诺改进。区政数局相关负责人表示，打造一流营商环境，是我市“一号改革工程”。高明将按照市“益晒你”企业服务中心建设方案部署，大力推动企业服务体系构建，广泛开展企业服务中心宣传，营造浓厚的企业服务氛围，持续打造一流营商环境。
文/佛山日报记者李祥锐
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