珠江商报讯 记者邓海霞报道：“婆婆，现在医院已经启用新版健康申报卡了，如果您不会操作的话，我可以帮忙指导。”3月8日，记者来到暨南大学附属顺德医院正门处，只见志愿者正顶着高温，穿着密不透风的防护服，耐心细致地为前来就诊的市民答疑解惑，并细心地为其录入信息，确保市民畅通就诊流程。
志愿者正为到院市民指导完成新版健康申报卡的申报工作。/暨南大学附属顺德医院供图
根据上级通知及要求，暨南大学附属顺德医院于2月28日起正式使用新版健康申报卡。升级后的健康申报卡页面可直接选择查看行程卡、粤康码、粤核酸，真正实现看病陪护24小时内全院一卡通行，无需重复多次填写资料。到院就诊、陪护或办事的市民需提前扫码申领，生成的健康申报卡24小时内有效。另外，院方还同步启用新版电子陪护证，有效期为7天。
为确保市民就诊流程顺畅，优化市民就医体验，医院提前部署相关工作。例如，在院内、院外招募志愿者协助市民操作健康申报；提前将健康申报流程资料发放到容桂街道各村居，做好宣传工作；线上通过微信、微博、医院官网等平台发布新版健康申报流程，线下则设置大量操作流程指引，便于市民提前完成申报等。
在预检分诊处，院方设置了多条通道，每天安排14名志愿者为群众服务。同时为老年人、行动不便人群开设专用通道，充分利用空间和人力资源，提高通行效率，市民2分钟内便可快速通行进入门诊就医。
志愿者顶着高温，将行动不便的老人家引至专用通道，提供贴心服务。/暨南大学附属顺德医院供图。
“让市民更快、更安全地入院，是我最大的心愿。”密不透风的防护服，一层医用口罩，一层N95口罩，再加上双层手套，防护鞋套，志愿者们在闷热的天气里一站就是好几个小时，经常汗流浃背，即使遇到不理解的市民，也会用耐心和诚心指导完成申报工作，没有一丝一毫的抱怨，坚守岗位。查验健康码、行程码、测温，所有程序严格把关，还会一对一指导、协助老年人等不太会使用智能手机的人群录入健康信息，为市民提供政策解答、信息登记等贴心服务，确保申报工作快速、有序进行，减少人员聚集。
据悉，在新版健康申报卡正式启用当天，暨南大学附属顺德医院党委书记陈永韶、院长陈玉兵、副院长张晓斌，相关职能部门工作人员在分诊现场指导并协助市民完成健康申报，同时对现场发现的问题进行及时的分析和整改，不断优化流程，提高分诊效率。