他们或许来自顺德本地，也可能是新顺德人。在他们的故事里，有草根的逆袭崛起、有谈判桌上的光与影、有创业历程的冰与火，也有柴米油盐里的酸甜苦辣。
在家庭、事业上，他们面对一重重艰难与挑战，在顺德企业圈子里，打拼出一条康庄大道。
他们的故事，就是顺德印包企业历史的注脚，诠释着一句经典话语：“喺顺德，真係得；嚟顺德，一定得。”
本期就一起走进广东天粤印刷科技有限公司，倾听总经理钟福琼的逆袭故事。
广东天粤印刷科技有限公司总经理钟福琼。
勤奋，让她从厂妹一路成为厂长
东莞，在流水线的轰鸣中，它是装在打工者行囊里的“打工之城”。90年代，钟福琼来到东莞某家中外合资的灯饰厂，成为了诸多“厂妹”中的一名。谁也没想到，这位初到社会的青涩厂妹，未来能成为执掌一家企业的领导人。
有人说钟福琼是锦鲤附体，得到贵人相助，真相是如此吗？好比金子总会发光，勤奋总能带来机遇。
钟福琼很清楚，自己没有好家世也没有高学历，唯一能够仰仗的只有勤奋。要学更多的知识，她得做一个每天下班最迟走的人。
怀揣着对新产品的好奇，钟福琼主动向流水线工程师李工提出帮忙。工程师李工见她吃苦耐劳，不计较个人得失，早就有想拉她一把的想法，当即答应了。
他们两人分工协作，钟福琼负责整理资料和样板，帮助李工钻研产品。李工则从A到Z开始，耐心地教她学习英语，给她讲解印刷技术理论，寒来暑往，熬过不知道几个通宵……
苦心人天不负，李工从流水线工程师一步步晋升到了厂长，经过他的提携，钟福琼也从厂妹一路打怪升级加薪，成功升到了工厂车间的管理岗位。
你见过凌晨一点还在上班的锦鲤吗？假如没有努力，茫茫流水线中，像李工这样的“贵人”不一定能注意到钟福琼。
钟福琼学习能力很强，在做管理文员的几年时间里，她参与到了工厂的企业经营工作中，把成本、人力等企业管理知识塞进了脑子里。
1997年，香港回归！很多之前在外国采购零配件的企业，需要特殊耐高温标签，他们为了节省成本和提高效率，希望内地有一家厂能够生产供应这些特殊的材料。
当时顺德印刷业蓬勃发展，营商环境优质，李工找到了钟福琼，想邀请当时正在怀孕待产的钟福琼“出山”，在顺德成立一家标签印刷厂。钟福琼没多犹豫，答应李工的请求共同创办了天粤印刷厂。由李工出资，钟福琼负责管理，依旧是分工协作。
从此开始，钟福琼过着“以厂为家”的日子。钟福琼靠着毅力，一边带孩子，一边做生意。虽然奔波劳累，但钟福琼想到，为了企业和员工，自己必须肩负起责任，再苦再累也咬着牙坚持了下来。
做生意，调研真的很关键。当时，钟福琼看着其他厂家一车车拉着原材料进场加工，一幅车水马龙的境况，有种生意很好做的错觉。
没想到理想很丰满，现实很骨感。真正扎进去才发现，当地很多厂家都是做打火机的标签印刷，利润微薄，但胜在一个量大。“既然普通标签国内的已经没多少市场潜力了，而高端出口标签周围同行都没人做，那就由我来做！”在钟福琼的字典里并不存在挫败感一词，她总能乐观面对任何难题，这也为了后面的经历埋下了伏笔。
钟福琼定下了做国外高端市场的大方向，果断申请美国UL认证，打入了国外高端标签市场，带领天粤逐步走上正轨。
上世纪九十年代末，钟福琼成为了母亲，在顺德扎了根。她有了两个孩子，一个是儿子，另一个是天粤。
仅三个月，她让濒临破产企业扭亏为盈
钟福琼的创业故事并非一帆风顺。先是李工在东莞经营的厂家搬到了苏州，合作伙伴远走他乡。
后来，因经营理念不合，2003年，钟福琼也被迫离开了天粤。
乐天派的钟福琼快速收拾好心情，带着被无辜辞退的员工一起出去打工，重新投入到一线基层工作。为了安置这些曾追随自己的老员工，她甚至自掏腰包为他们租了宿舍。
这次“净身出户”重回基层工作的经历，让钟福琼对基层员工有更深的认识。“这样的经历让我更加了解，员工到底想要什么。”
没想到，钟福琼离开两年后，天粤就从欣欣向荣的印刷厂，沦落到濒临破产的边缘。
其实，离开后的钟福琼也一直都很关心天粤的情况，2006年6月，经再三思索，她决定重新接手天粤，原来跟随她的员工，也逐步回到了天粤。
本来已经给自己打过“预防针”，但回到天粤的钟福琼还是大吃一惊。当时的天粤，骨干人员流失、发不起工资、供应商不送材料，机器也老旧不堪，只能接低端印刷单子……
长期在基层一线工作的她，从工艺到销售，再到管理都有涉猎，一回到天粤就开始了大刀阔斧的改革，让天粤重回正轨。
她先是高价购买新的仪器，再高薪请来台湾的印刷机长和管理人员，这些人从来没有“教会徒弟饿死师傅”的想法，向新员工倾囊相授高端标签的生产及工艺流程，保障每一个员工都有扎实的“内功”。
随后把自己早年买的金融保险给退了，拿了100多万的存款，把所有原材料供应商的款全额结清。
为了重新找回当初中高端产品的定位，钟福琼甚至不惜直接把仓库里囤积的货物全部销毁，特意花更多的人力成本，采用人工质检的方式检查每一份产品，一切以最高的标准要求每一个环节。
天粤在她的打理下变得整整齐齐，朝气蓬勃，就连采购商来视察都觉得，“车间整洁程度超出了预期”。
抱着壮士断腕的决心，钟福琼仅仅用了三个月，天粤扭亏为盈。
同年，钟福琼敏锐地嗅到互联网的兴起，果断尝试阿里巴巴的渠道，乘上了这股“东风”，天粤的订单量得到进一步提升。
2006年，天粤成为了阿里巴巴诚信通会员。
大胆放权，激发团队的无限潜能
自信洋溢的团队，是天粤最鲜活的标签。
简单地交流，天粤人就能让旁人感受到一种从上到下，由内而外散发出的自信光彩。这样的企业文化氛围，离不开钟福琼潜移默化的培养。
钟福琼创办企业之后，就坚持要求为每一位客户建立系统化的产品档案，以产品确认书的形式详细记录、实时更新每一款产品信息、标准要求，对生产流程进行数据化管理。其中，广东康宝就有6本确认书，记录了从2001年至2021年双方合作的每一款产品信息。
“在广东天粤，让每一张标签都有一张出生证。”这一套从建档、建卡、保存、成册、更新，到可追溯的管理模式让不少客户都自叹不如。
天粤人的自信心，在不断超越自我的过程中建立。钟福琼不仅大胆创新，而且丝毫不摆架子，充分“放权”给员工，让员工也能大胆走出“舒适区”，去尝试新鲜事物。
加入天粤9年的市场部经理郑珈敏的故事就很有说服力， “曾经的我以为标签很简单，现在我感觉做标签是在做一门艺术。”
2019年，有一位客户因为觉得原供应商的质量不稳定，看中了天粤。但是他们需要耐高温自动变色防伪标签，天粤暂时没有生产这种标签的能力。
暗下决心，自己一定可以解决，主动请缨参与研发。苦心钻研1个月，她在遇热变色的杯子中发现了玄机，并采购了一堆原材料，联合生产部的带头人“水哥”，突破这层技术难关，甚至还比其他竞争对手做得更好。成为了这种耐高温自动变色防伪标签的全球唯一供应商。
天粤车间里，工人们认真地在流水线上操作。
同样，另一位跟随钟福琼“征战”多年的运营总监潘霄璟提出了天粤需要数字化的想法，尽管在不知道会不会成功的情况下，钟福琼选择相信她，拿出了数十万的资金支持她，让她放手去做。
不负众望，潘霄璟成功开发出ERP系统，帮助天粤实现了数字化管理，大幅降低了人工跟单的出错率。
“钟总就是我们强有力的后盾，让我们可以放开拳脚去往前冲。”这是大家对钟福琼的评价，也是团队之间互相信任、互相进步的例证。这样的故事，在天粤还有很多。
如今，钟福琼仍和伙伴们并肩而行，在互联网浪潮下，创造属于天粤的更多传奇。
来源：版权情报局