“在一楼设服务站，对于我们来说真的是太贴心，办事更方便了。”3月15日上午，在禅城区行政服务中心魁奇路大厅一楼的“特需政务服务站”，行动不便的市民谭先生办完事后，对服务站实现政务服务前移的做法点赞。
禅城区行政服务中心持续深化特事特办机制，打造了“特需政务服务站”。/佛山日报记者郭美欢摄
原来，为了方便行动不便的市民办事，禅城区行政服务中心持续深化特事特办机制，在去年推出应急服务点的基础上，打造了“特需政务服务站”，并于近日启用。
“特需政务服务站”位于禅城区行政服务中心魁奇路大厅一楼，站内配备了各种办事所需的设备，环境干净整洁明亮，还设有舒适的沙发供群众休息等候。
禅城区行政服务中心持续深化特事特办机制，打造了“特需政务服务站”。/佛山日报记者郭美欢摄
服务站是专为行动不便的办事市民量身定做的 VIP办事厅。行动不便的办事市民来到魁奇路大厅，在门口值班的工作人员会主动询问了解办事需求，根据办事实际指引到服务站，由楼上的工作人员下楼提供服务。
禅城区行政服务中心工作人员介绍，跟市民日常生活息息相关的纳税、网签、不动产登记、水电气过户等业务均可在一楼“特需政务服务站”办理。在此，市民可享受专人、专窗、专室服务，无需多头跑、全程专人跟进。
禅城区行政服务中心持续深化特事特办机制，打造了“特需政务服务站”。/佛山日报记者郭美欢摄
3月15日上午10时许，行动不便的谭先生来到禅城区行政服务中心魁奇路大厅，打算办理房产过户的相关业务。工作人员看到后，主动上前了解了他的办事需求，然后指引他到“特需政务服务站”，同时通知楼上大厅工作人员下楼。工作人员按照相关规定顺利为谭先生办好了相关业务。
值得一提的是，为了切实解决行动不便市民的办事难题，除了打造“特需政务服务站”，禅城区行政服务中心还联动镇（街道）、村居中心，探索打造三级联动上门服务体系，为确有办事需求但因身体原因行动不便的市民提供上门服务，全面优化线下办事渠道。
据统计，截至目前，禅城区行政服务中心已为行动不便、生病住院等情况特殊的市民提供“一对一”上门服务123宗。有需要的市民可以拨打0757-88881200咨询了解。
近年来，禅城区行政服务中心不断深化政务改革，立足“小窗口”、服务“大民生”，先后推出网上办、门口办、就近办、电话办等便民服务，获得了社会各界的肯定。前不久，禅城区行政服务中心还入选了第八批广东省学雷锋活动示范点。
禅城区行政服务中心有关负责人表示，接下来，中心将继续坚持以人民为中心的服务理念，打造“办事有速度，服务有温度”的政务服务品牌，以精品政务服务助力打造高品质禅城。
文/佛山日报记者郭美欢 通讯员周小燕