2026年09月11日 Friday

禅城观察 |On Call 48小时,记者直击禅城疾控人应急轮值的一夜

一首长达3分15秒的动画片樱桃小丸子主题曲,是禅城区疾控中心检验科检验人员李婉婷的微信提醒音。每当有信息发来,她的手机就以最大音量播放这首欢快节奏的音乐,不知道的人会以为这是来电。

而据李婉婷说,这是她保证不错过、不漏看任一条信息的方法。

新冠肺炎疫情发生至今超过两年时间,24小时手机保持畅通不离手,时刻绷紧心里的弦,是每位禅城疾控人的常态。

重点人群上门采样、核酸样本检测、流行病学调查、信息报送、指导各单位部门落实管控措施……作为新冠肺炎疫情防控的排头兵,禅城区疾控中心承担的每一项任务都是繁重而紧急的。

与病毒赛跑,刻不待时。为了进一步提高应急速度,去年11月底开始,禅城区疾控中心全方位强化应急值守,执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度。

禅城区疾控中心工作人员在进行流调工作。/佛山日报记者刘乙丁摄

每一次值班都是从头天早上8点半到第二天早上八点半,然后是24小时的备班。也就是说,当班应急队员需要连续在岗“On Call”48小时。轮值期间,应急队员的工作内容和状态是怎么样的?

14日晚,佛山日报记者就来到了禅城区疾控中心办公室,见证了他们成百上千个忙碌夜晚中的中一个片段。

直击:晚饭吃到一半紧急出任务

3月14日晚18点30分,禅城区疾控中心大楼灯火通明。忙碌了一个白天后,轮到当天值守当班的13名疾控人员终于挤出时间,在办公桌上吃着后勤组送来的饭。

不过,这难得的放松时刻却未能持续多久。18点51分,大家的手机响起提示音——“有一条从异地疾控部门报送来的在禅疑似密切接触者信息。”手中的碗筷放下,他们立即进行按照预计分工,确定好3名上门采样人员,另外的人同时开展流调工作。

第一时间,流调人员陈晋打通了疑似密切接触者的电话,另一边,流调人员谢弈灿同时致电发函来源部门核实信息。在他们抽丝剥茧核对信息,初步了解记录对方行动轨迹的同时,应急队员李婉婷、庞伟注,带队队长文红娟已经迅速换好工作衣,检查好采样箱物资,随时准备出动上门采样。

禅城区疾控中心的工作人员去到现场开始穿戴防疫装备。/佛山日报记者刘乙丁摄

19时05分,上门采样分队上车出发去往疑似密切接触者居住地。

20时27分,他们把密接人员和同住人员及其所接触环境的核酸样本,送回到了禅城区疾控中心检验科。这时,检验人员已到达实验室,立刻开始进行样本检测操作:整理标本、灭活、加样、核酸提取、扩增分析……4个小时后,出具的检测结果为阴性。

他们出门的这段时间,办公室里的流调人员也没有一刻停下来:随着工作群里陆续收到几个新的信息,他们持续开展着流调工作。而送完样本回来,李婉婷、庞伟注在清洗完后又立刻回归待命状态。

一直忙碌到凌晨1点多钟的众人,趁着信息群里尚安静,便抓紧时间躺下休息。

但这个觉未能安稳,几个小时后,手机提醒音又同时响起。提醒音未落,办公室的灯已经打开——新一轮的流调工作又要立刻开展。他们的身后,办公室外的窗外才刚微微透来亮光,原来此时尚未日出……

每一个疾控人都是多面防疫“快手”

刚带队完成一次应急采样回来后,禅城区疾控中心免疫规划科科长文红娟还没来得及换下工作衣和深紫色的应急马甲,就马上坐在办公桌前,开始持续参与区内现有重点人群的流调工作中,同时她还在进行一系列的信息报送。

作为长时间奋战一线的防疫人员,像文红娟一样,禅城区每位疾控人员都锻炼成为疫情防控的多面手。无论是流调排查、核酸检测还是隔离点管控等,都能参与其中。

而事实上,要保持全天候的紧张工作状态,并随时切换工作内容,是非常不容易的。

对于应急采样来说,每次出动都是与高危人群近距离接触。高风险的情况下,采样人员要仔细做好每一步的自我防护,但同时采样操作速度丝毫不能慢下来。从出动到将样本送到实验室,一个“快”字贯穿始末,是体力和脑力的双重考验。

而应急流调则是抽丝剥茧的一个过程,非常考验逻辑能力与耐心、细致度。每张办公桌、每个电话旁,都是一个化身“福尔摩斯”的流调人员。在纷繁复杂的防疫数据和海量信息面前,他们要迅速梳理重点人群,准确获取有效信息。

遇上情绪焦虑或配合度不够的人员,信息获取进度可能会受阻。一方面要继续耐心劝导对方,来回沟通,同时注意留神判断每句话语,不能放过任何一个漏洞,另一边也要同时通过其他渠道多重核实,确保信息的真实性。记者看到,往往在看似陷入困顿时,通过流调人员的迅速反应调整,流调进程又得以重新“柳暗花明”。

禅城区疾控中心的工作人员在边吃饭边查看信息。/佛山日报记者刘乙丁摄

在禅城区疾控中心的办公室,能随处看到吃到一半的饭菜、喝到一半的水;相对的,办公楼设置的休息室却成了利用率最少的空间。正如陈晋告诉记者:“应急轮值时,从来没有想‘休息’两个字,连睡觉中都是万分警觉的。”

当晚,虽然忙碌在各个科室的疾控人员甚至没有时间停下来回答记者的一个问题,但身处在疾控中心大楼里的短短几个小时里,记者却能深刻地感受到,国内疫情多发以来,禅城区疾控中心每一个风风火火的日与夜。

持续提高应急速度巩固疫情防线

坚守一线,与病毒赛跑,都已经成为禅城区疾控中心工作人员的常态。

自2020年新冠肺炎疫情发生以来的2年多时间来,每一位疾控人都随时绷紧心里的一根弦。他们在工作时间,轮轴转处理各项任务之外,非工作时间时也丝毫不敢放松,保持在30分钟内能迅速到达处置现场的状态,为禅城区疫情防控作出了不可或缺的贡献。

随着去年11月,奥密克戎被世卫组织正式命名。意味着他们与之赛跑的病毒,传播能力加强,传播过程更为隐蔽。

如何进一步加快应急速度?禅城区疾控中心更加坚决、更加果断,从去年11月底全方位再强化应急值守。该部门严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班、外出审核等制度,保证三分之一的人员在岗值守,其他人员备岗待命,30分钟内能及时集结。

禅城区疾控中心的工作人员在现场与民警、物业进行沟通了解情况。/佛山日报记者刘乙丁摄

全天候应急值守制度实施后,近4个月以来,禅城区疾控人员根据班表轮值,值主班的时候,就是从早上8点半到第二天8点半,然后是24小时的备班,连续On Call 48小时。

随着近期国内多个城市发生疫情,我市周边部分城市的疫情防控形势也变得严峻,这种应急值守制度的效果是显而易见的:一接电话,应急采样人员就能立刻出动;一收到信息,流调人员就立刻拿起手边的电话;样本送到检验科后,换上防护服检验人员已经到达实验室,做到即采即检……

与病毒的斗争还在持续。

历经千锤百炼,每位疾控人都已成为能直面各种困难挑战的战士。在全社会继续坚持“外防输入,内防反弹”,共同筑牢疫情防控防线的当下,作为疫情防控的重要主力军,禅城区疾控中心全体工作人员将持续以扎实的专业能力、认真严谨的作风、无私奉献的精神,筑牢捍卫人民群众健康和生命的基石。


文/佛山日报记者周文琪 

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