珠江商报讯 记者黄文静 林安迪摄影报道：大良各位参保人注意啦！佛山市顺德区社会保险基金管理局大良办事处3月28日已整体搬迁至大良街道鉴海北路110号办公，为全市首个设有“24小时自助服务区”的办事处，该服务区可办理55项社保高频业务。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至新址办公，工作人员向市民介绍业务办理流程。
暖心设置 社保业务办理更高效便捷
新址启用当天上午，记者在大良社保办事处大厅看到，新大厅更加宽敞明亮，窗口设置更契合办事群众需求。
暖心配备“优先窗口”，贴心辅导轻松办理。大厅开设有9个办事窗口，其中有两个为“优先窗口”，为老年人、孕妇、港澳居民等特殊群体配备专窗咨询员、提供辅导办等绿色通道和“湾区社保通”服务，尽量减少重点群体的等待时间，快捷暖心办社保。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至新址办公，市民正在24小时自助服务区通过自助设备办理社保业务。
此外，还设有自助网办专窗、社税服务云窗。值得一提的是社税服务云窗，社保业务涉及税务部门的业务，可在工作人员指引下实现云办理。大良社保办事处自2021年11月19日率先启动该窗口服务以来，截止2022年2月22已协助有需要的市民完成社税联办业务900多宗，减免群众来回奔波超过1000趟。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至新址办公，工作人员向市民介绍业务办理流程。
目前，顺德社保联合税务部门已在大良、龙江、乐从等镇街试点开展社保服务“窗口共建”合作，市民办理涉及社保、税务的70个事项“一次搞掂”，让市民“少跑腿”，有效地解决服务群众“最后一公里”问题。
在办事大厅入口处的左边是咨询导办台和填单区，据介绍，大良社保通过业务流程分析，将咨询导办台与填单区合并在一起，为等候群众提供咨询服务的同时，也同步辅导群众预填好相关表格，减少群众在前台办理时间，加速业务流转效率。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至新址办公，现场配备了打印机，方便市民打印、复印资料。
“新大厅看起来靓很多，社保工作人员都很有耐心，指引很清晰。”前来办理退休业务的郭小芬掏出一张打印纸说，她之前去旧址那边咨询办理退休业务，工作人员便给了她一份办理退休手续的指引单，“我就是按照上面指引，在手机上办理了停保，停保一周后在网上预约了号过来办业务的”。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至新址办公，自助办税服务引导员正在社税服务云窗为市民办理业务。
全市首个办事处设“24小时自助服务区”
据悉，大良社保办事处服务辖区企业单位和20多万参保群众，疫情期间，大良社保实行预约办理，每日接待预约和咨询群众300多人次。
为方便群众办理社保业务，大良社保办事处在大厅左边开辟了“24小时自助服务区”，提供不打烊社保服务。据介绍，大良社保办事处为佛山全市首个设有自助服务区的办事处。
该区域放置了两台社保智能柜员自助终端和两台市民之窗政务服务一体机，通过社保智能柜员自助终端，可办理55项社保高频业务，包括查询打印、资格认证、转移业务、社保卡业务、申办业务等等。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至大良街道鉴海北路110号（鸿图新村公交站对面）办公。
市民叶先生在24小时自助服务区，很快便完成了参保证明打印，“很方便，以后不用上班时间过来都可以操作”。
据介绍，自搬迁之日起，大良社保办事处原址大良新基三路22号之八停止使用，不再办理任何业务。新办事处提供更为便捷、高效的“暖心社保”升级服务。顺德社保大良办事处负责人钟远传表示，社保部门将围绕区党代会“让社会保障更有温度”的工作要求，践行顺德区社会保险基金管理局“暖心社保”服务理念，进一步提升社保服务温度和效能，助力顺德打造一流营商环境和构建宜居宜业品质之城。
3月28日，顺德区社保局大良办事处搬迁至大良街道鉴海北路110号办公。
提醒：前来办事的市民过来前记得提前网上预约。
服务时间：【工作日周一至周五】上午：8:30—12:00，下午：14:00—17:30
交通指引：可搭乘304A、304B、311、313、380、904、911、922路公交车在“鸿图新村站”下车。
大良社保业务预约操作流程
第一步：微信搜索公众号“顺德政务百事通”：
第二步：点击页面下方“行政办事”，再点击“办事预约”进入。
第三步：点击“我要预约”。
第四步：依次选择“办事区域”“部门”“业务类型”。
第五步：填写预约信息，点击“确认预约”。