“请出示粤康码、行程卡”、“要记得先将‘粤核酸4’小程序上的‘核酸码’截图保存”、“别着急哈，注意保持1米排队距离，我先帮老人家输入‘核酸码’的信息”……
4月11日，顺德区伦教街道在辖区范围内开展区域核酸检测，志愿者肖红凤一早便来到北海先锋球场采样点开展志愿服务，忙碌地指引群众有序参与核酸采样。天气炎热下，豆大的汗珠不断从脸颊滑落，但她仍然保持非常专注，继续给群众耐心地服务，“这么热的天，能让群众少等一分钟都是好的。”
“只想着把服务做到位、把指引做到位”
4月10日晚23时许，家住伦教的肖红凤原本都打算休息了，突然间伦教志愿者的微信群发出了一条招募志愿者协助进行区域核酸检测工作的通知，她第一时间回复“报名参加”。11日上午7时许，她早早来到北海先锋球场采样点接受培训，仔细记下各类注意事项，随后迅速开展志愿服务工作。
在现场，肖红凤与另一名志愿者在入口处值守，负责查看群众粤康码、行程卡，协助弄好“粤核酸4”小程序上的“核酸码”。“大家都不要着急，先打开粤康码、行程卡，全程佩戴口罩，然后扫码，截图‘核酸码’。”肖红凤在开展服务过程中，非常留意现场有无年纪大的老人家，随后便上前询问了解情况。
图为肖红凤在帮助有需要的人录入相关信息。/佛山日报记者朱朝贵摄
一名老奶奶因没有手机，无法出示相关证明，她先是搬来一张凳子，扶着老奶奶坐下来，随后在征询老人家的同意后，使用自己的手机，帮助老奶奶录入相关信息，并按照现场设有的绿色通道指引，帮助老奶奶完成了核酸采样。
“在服务过程中，年纪大的老人家很多都不太会弄，我们第一时间上前询问、帮忙，这非常重要，既能缓解他们的焦虑感，也可以提高排队、检测效率。”肖红凤说。
图为肖红凤扶着老人家前去核酸采样。/佛山日报记者朱朝贵摄
协助维持秩序、协助相关信息登记、不断耐心地提醒群众保持距离及佩戴口罩、不断安抚群众耐心排队等候……就这样，肖红凤一直忙碌地在现场提供志愿服务，样样做得有条不紊。因为穿着防护装备，加上天气较热，经常有汗珠滑落，但她都不怎么理会，“只想着把服务做到位、把指引做到位。”
退休不褪色，发挥余热助力疫情防控
其实，在近1年来，参与与疫情相关的志愿服务，成为了肖红凤的生活的重要组成部分。52岁的她刚从质量检测工作岗位退休，但她“退休不褪色”，从去年5月加入了志愿者行列，继续发挥余热。
“我要成为一名志愿者，为防疫出一分力！”在去接种新冠疫苗的时候，肖红凤看见满眼的“红马甲”，立即就找到现场志愿者负责人了解情况，申请加入志愿服务队列中。
图为肖红凤参与志愿服务，为群众测温。/伦教团委供图
自此，哪里需要，她就报名支援到哪里。今年3月中旬，因伦教紧急招募高速路口志愿者，她积极报名，支援协助排查风险地区来顺车辆，一天4班次，一班次4小时，她都是一天两班次这样报名！“虽然要和不同的司机解释排查车辆的缘由、流程，虽然累，但换来司机的理解和配合，换来为疫情防控出一分力，就比什么都有动力。”
“我很幸福，会继续做志愿者。”肖红凤说，选择做志愿者，是力所能及，以微薄之力，奉献社会，回报社会最直接的方式，她始终相信“众人拾柴火焰高”，每人奉献一点点，所有的困难就会迎刃而解。
此外，肖红凤表示，在志愿者这个“圈子”可以交到很多志同道合的朋友，一起做志愿，一起户外锻炼等等，每天都过得很充实、快乐，呼吁大家也来一起做志愿者！
文|佛山日报记者朱朝贵