“您好，我是禅城区政府服务热线工作人员，由于防疫工作要求，现对您的基本情况进行了解……”4月8日晚，禅城区行政服务中心（以下简称中心）全体人员配合区有关部门开展电话流调工作，对近期去过防控重点区域相关人员进行健康信息联系回访，助力疫情防控工作。
禅城区行政服务中心工作人员配合区有关部门开展电话流调工作。/通讯员供图
4月8日是周五。当晚，中心工作人员结束正常的政务服务后，闻令而动、迅速集结，在溯源流调点忙碌到深夜1点多才回家，短暂休息后，在9日上午7点又重新回到了各自的流调岗位上紧锣密鼓地忙碌着，用实际行动践行禅城政务人的初心和使命。
禅城区行政服务中心工作人员配合区有关部门开展电话流调工作。/通讯员供图
禅城区行政服务中心工作人员配合区有关部门开展电话流调工作。/通讯员供图
中心还积极联动中国移动等第三方公司，充分利用中国移动客服团队资源，配合做好流调回访工作，并探索运用智能客服功能，为及时掌握流动人员情况提供有力技术支撑。
截至4月9日中午12点，中心发动流调志愿者200人次，联系回访8000人次。
禅城区行政服务中心志愿者协助开展核酸检测工作。/通讯员供图
同时，中心还组织志愿者前往南庄镇人和社区以及隔离场所驻点，协助开展核酸检测工作，为市民提供核酸检测登记和现场指引服务，严格把好每一道关口、筑牢每一道防线，并协助做好隔离场所管控工作。目前，中心支援社区的志愿者共44人次；驻点隔离场所1人次。
接下来，中心将以更高站位、更快响应、更强担当，筑牢疫情防控安全屏障，坚决守护好人民群众生命健康安全。
文/佛山日报记者郭美欢 通讯员周小燕