佛山日报讯 记者王旖荻 通讯员黎力报道：客服来电告知因操作失误，不慎帮你开通了网站会员，若不取消每年将缴纳3000元会员费，你会如何处理？记者从南海公安分局获悉，近日，官窑一女子接到了这样一通电话，因害怕被扣费及影响个人征信，女子按照客服指引操作，结果却被骗11万余元。
4月初，李女士接到一通电话，对方自称是某网购平台客服人员，并表示李女士开通了该网站会员，因此每年需交3000元的会员费。李女士自知并没有开通该网站会员，于是挂断了电话。随后，另一名客服打来电话，解释是因操作失误，误帮李女士开通了会员，若不及时取消且不交会员费，将会影响个人征信。由于对方能准确说出李女士的身份信息，她信以为真，不免担心，于是连忙咨询对方如何取消该会员。
客服表示，要取消会员需要在该网购平台购物累积到一定金额，由于李女士的消费金额不足，要先缴纳一定数额的保证金，取消会员后将如数退回。“请放心，我们将对此次通话进行全程录音取证。”为打消李女士疑虑，对方一再表示自己是官方正规客服。
而后在客服的指引下，李女士先后两次转账到指定银行账户，共计超过11万元。数日后，当被问及是否能顺利取消会员时，客服却表示保证金不够，要求李女士在其他借贷平台贷款继续转账。李女士想回拨来电号码咨询时却显示为空号，此时她醒悟过来自己遭遇了诈骗，于是到官窑派出所报警求助。目前，案件正在侦办中。
警方提醒，诈骗分子通过非法渠道获取网购买家信息，市民在接到自称客服的电话时，请勿轻易相信，所有声称能退款、理赔、取消会员等的都是骗子。此外，接到96110打来的劝阻电话要及时接听，如不慎被骗，请立即拨打110报警求助。