珠江商报讯 记者黄澄献报道：记者4月17日获悉，根据近期疫情防控形势，顺控发展制定了疫情应急保障预案，强化从水源到终端的全天候全过程水质监测，智慧水务系统24小时远程监控，借助科技力量全力做好疫情防控与供水生产保障工作，让市民用上放心水。
在严格做好疫情防控工作的基础上，顺控发展提高对净水环节重要指标的监测频次，层层严把“水质关”，每一滴水从水厂安全输送到市民家中，至少要经过十道工序。
为确保水压流量稳定充足，顺控发展密切关注各镇街用水情况，科学调度供水生产，合理调节供水压力。与此同时，加强与供货商沟通，确保消毒剂、净水剂、化验试剂等关键生产物资储备充足，进一步完善统计机制和统筹调配，保障物资供应到位，压实防疫与保生产运行的主体责任。
安全有序的供水离不开科技的赋能，由顺控发展自主研发的智慧水务系统24小时远程监控，让供水管网运行更加高效。借助该系统，水厂生产调度、设备状况、供水管网运行与压力、电子水表、分区流量计等供水数据、设施设备运行等情况一目了然，还将营业收费系统、工单系统、客服系统等数据整合在一起，让供水的每一个环节都实现了可视化。智慧水务系统24小时进行实时动态大数据分析和综合性监测预警，发现异常情况及时组织开展供水抢修，进一步缩短响应时间，协同高效保障供水管网运行。
顺控发展加强对取水、净水、增压、输送等环节重要生产设备的巡查力度，保障生产运行安全。应急队伍和抢维修队伍随时备勤，应急用水车辆随时待命，以应对处置各类突发供水问题，保障全区市民正常用水。一旦发现用水异常，抄表员及时与用户沟通协调，维修人员及时检修故障供水设备，保障用户用水需求。
与此同时，顺控发展力推广坐在家中“线上办”，利用手机“指尖办”，拨打热线“他助办”等业务受理渠道，实现足不出户办妥供水业务，供水服务热线24小时受理各类用水诉求，通过不断规范服务提升质量，切实为用户答疑解惑、排忧解难，确保用水无忧。
“我们重点保障医疗机构、核酸检测点的供水。顺控水业公司成立一支约300人的疫情防控支援志愿队伍，主动下沉村居一线，协助做好疫苗接种、核酸检测、秩序维护等工作，彰显国企的责任和担当。”顺控发展相关负责人说。