“您好，我们公司有一批试剂盒想要出口，但是不知道要走什么流程？”今年3月初，佛山海关驻禅城办事处青年关员叶丽虹接到了广东永诺医疗科技有限公司的求助电话后，主动加班熟悉特殊物品出口流程、审阅企业网申材料，逐项对照相关文件规定，对企业进行现场审核，并对生产新冠抗原检测试剂盒的实验室进行实地考察，提前1个月帮助企业通过现场考核。
这是佛山海关驻禅城办事处查检科主动服务企业的一个缩影。
作为承担禅城区进出口货物属地查检职责的科室，佛山海关驻禅城办事处查检科（以下简称“查检科”）不仅是防疫物资进出口“绿色通道”的守护者，也是支持企业发展壮大的主力军。他们用专业和服务赢得企业的良好口碑，被评为2022年广东省工人先锋号。
查检科荣获了2022年“广东省工人先锋号”荣誉。/受访者供图
“夯实”党建根基
理想信念有“高度”
禅城海关查检科现有干部13名，其中党员10名。在上级党委和单位工会的领导下，该科室党支部带领全体职工通过创建“工人先锋号”活动，不断在强化自身素质、提高业务技能等方面下功夫，锻造出一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的职工队伍。
查检科关员检查粮食。/受访者供图
越是艰难越向前，“我要上”成了该科室职工队伍在急难险重任务面前带头的一句行动号令。
腊月三十，是阖家团圆的日子。2022年除夕当日下午，查检科老党员卢启兆正在家里和家人准备年夜饭时，突然接到单位的紧急电话，要立即出发到指定地方参加疫情防控工作。放下电话，卢启兆立马穿上衣服就出门了，持续工作到深夜才回家吃了个囫囵团年饭。
从事卫生检疫岗位的年轻党员刘谢在疫情当前，积极主动参加联防联控和口岸疫情防控的工作，为口岸一线疫情防控制定了各项操作指南、应急预案，细化防控条例，多次主动请缨为大家采集鼻咽拭子核酸，并第一时间送样到广州实验室。刘谢每次护送完样本回到家已经是晚上八九点了，而她的丈夫也是没日没夜坚守在抗疫一线。为此，他们只好把3岁的儿子暂时送去爷爷家照顾，两夫妻就在各自的工作岗位上发光发热，为抗疫出力。
关键时刻站出来，紧急关头冲上去。特殊时期，一个个在不同战线、不同岗位的先进党员，凝聚起上下同心、众志成城的强大正能量。自然朴实的话语、一如既往的坚守，禅城海关查检科党员干部们用实际行动诠释着担当奉献的先锋模范含义。
“落实”高效把关
查验出证有“速度”
“多亏了海关，一通电话就有人马上办理，还为我们省了不少费用。”佛山晋昇贸易有限公司为禅城海关查检科的服务竖起了大拇指。
原来，不久前的一个周五傍晚，佛山晋昇贸易有限公司相关负责人拨通了禅城海关的服务热线，说有一批中药材要紧急出口香港。于是，查检科马上安排关员返岗，加班加点办结通关监管手续，为企业节省了这批出口货物周末两天的仓储费用。
查检科关员检查乙炔气瓶。/受访者供图
企业对禅城海关提供的高质量服务表示感谢，给他们送上了“严格把关真诚服务”的锦旗。
新冠疫情发生以来，国际市场对中药材的需求也随之增加。查检科科长陈旭彬介绍，为助力中药材扩大出口，2020年以来禅城海关查检科成立了中药材出口服务保障小组，适时推出了一系列促进通关便利化措施。
佛山市谊侨濠润贸易有限公司是禅城区一家从事中药材出口业务的企业，常年向东南亚、北美等地区出口各类中药材。随着全球抗疫持续深入，该公司的订单也大幅增长。
2020年初，该公司接到了英国和新西兰客户的意向订单，但是因为没有出口中药材到这两个国家的经验，担心通关会比较麻烦，于是他们就立刻向海关进行了咨询。
“真是多亏了海关同志的帮扶，不仅为我们提供了这两个国家中药材管理法规技术支持，还开通‘8小时外’预约办理通道，节假日无休受理办理通关手续。”佛山市谊侨濠润贸易有限公司郭经理说道，2020年，该公司不仅实现了出口英国和新西兰零的突破，全年订单也同比增长了200%！
高效便捷的政务服务有力推动了禅城外贸的发展，近两年禅城区出口中药材猛增，出口覆盖新加坡、印度尼西亚、菲律宾、泰国、美国、加拿大和中国香港、中国台湾等多个国家和地区。
“做实”优质服务
帮扶企业有“温度”
“您好，我们公司是一家电子公司，想要出口一批锂电池，但是之前没做过这一块，能不能指导一下我们呢？”日前，在接到禅城区一家企业的咨询电话后，查检科关员们第一时间收集锂电池出口的各种资料，随后便带着资料主动上门，向企业宣传相关政策法规，讲解申报要求、包装要求、事故应急处置和安全防护措施等知识，对出口锂电池的包装使用、标签张贴等进行技术指导。
查检科关员进企业宣讲。/受访者供图
查检科关员利永杰作为关企联络员，“点对点”助力企业纾困解难。利永杰主动为企业在货物实际通关时开通预约检验通道，通过预约查验、即报即验等模式，帮助企业提高通关效率，解决了锂电池首次出口前期遇到的各种困难，助力实现禅城企业出口锂电池“零”的突破。
想企业之所想、急企业之所急、办企业之所需，是查检科服务企业的宗旨。近年来，查检科组建“暖企先锋队”，统筹推进远程监管、简化单证、“8小时外”绿色通道等8项便民利企措施，参与打造佛山市最大的国门生物安全科普教育基地，并组建“国门生物安全科普小队”，科室干部作为兼职教师参与广州海关国门安全教育校本课程并授课。
2020年以来，该科累计为广大企业群众提供普法宣传和便民服务250多个小时，覆盖群众5千多人次。
在4月28日举行的2022年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨劳模表彰大会上，查检科荣获2022年“广东省工人先锋号”荣誉。“这既是激励，也是鞭策。”陈旭彬说，今后该科室将以这荣誉作为新起点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激励引导党员干部履行海关职责任务，在开展口岸疫情防控、落实重大改革任务、维护国门安全、优化口岸营商环境等重大工作任务中走在前、干在先，为迎接党的二十大胜利召开贡献海关基层力量。
文/佛山日报记者罗艳梅 通讯员陈旭彬