5月6日上午，佛山市消防救援支队指挥中心接到报警称，位于佛山禅城季华六路11号恒福国际商业中心对面施工工地4楼有一名工人不慎滑落至建楼层施工夹缝中，情况十分危急。接到报警后，佛山市消防救援支指挥中心立即出动辖区消防站前往现场处置。
到达现场后，发现一名工人卡在4楼在建施工层夹缝中，没有明显外伤，没有流血，但是有中暑症状，且被困人员意识不清，现场医护人员已到达现场救治，给被困人员输液。经勘查发现，被困人员意识虽不清醒，但在消防救援人员的尝试试探下，可尝试将被困人员从夹缝中抬出。
救助过程中，消防救援人员详细询问了被困人员受伤位置，并在现场医生的确认下，确认转移不会造成二次伤害后，合力将被困人员救出。由于施工现场上下通道狭窄，从四楼往下运输伤员容易造成二次伤害，经与医护人员商讨后决定通过工地塔吊将伤者平安运至一层空地。