近日，市民丁女士联系广发银行佛山分行理财经理梁泳嫦，表示自己想为家乡出力，准备发起重建祠堂募捐资金行动，但经咨询个别银行均表示无法办理或须提供合法慈善机构营业执照才可以开立此类账户。丁女士想成立重建祠堂基金，开立共同监管资金账户的需求一直未能实现。
得知丁女士困惑后，梁泳嫦急客户之所急，详细了解客户情况，经与同事商量讨论，认为丁女士情况符合开立广发银行联名账户的条件。
随后，梁泳嫦迅速根据丁女士的情况整理出联名账户的开户须知，包括开户条件、账户用途、账户使用规则、办理流程等，同时还对账户使用资金安全作出了风险提示，帮助丁女士办理了联名账户。
该联名账户由三名社会知名人士联合开立，办理完后其中一人因个人原因需退出，致使联名账户刚开立又面临是否可变更开户名单、是否可继续正常使用等问题。为帮助丁女士实现造福家乡的梦想，广发银行九江支行积极沟通寻求解决方案，最终成功将联名账户由三人变更为两人联名，并且继续保持联名账户的用途和使用规则。
该项业务的顺利落地，解决了丁女士迫切的金融服务需求，也让该行赢得了客户的高度认可。
文/通讯员杨惠民 佛山日报记者陈意威