早上8点半,南海里水明慧玩具有限公司(下简称明慧玩具公司),仪姐(化名)开始了一天的工作。铁桌上,形似鸡蛋的塑料壳堆成了小山。她缓缓地从筐里取出玩具泥,称重,装进塑料壳,动作简单、重复。
“仪姐,你能过来下吗?我们聊聊天儿……”采购部和外发部经理邱桂英喊道。仪姐转过头,眼神茫然。她身边的工友,有的疑惑地盯着进入车间的陌生人,有的则好像根本没听到任何声音。
这是明慧玩具公司的爱心车间,车间里的员工大部分是心智障碍者。一直以来,他们都是残疾人就业人群中,最难找到工作且稳定就业的一类。
5月15日是全国助残日,今年的主题是“促进残疾人就业,保障残疾人权益”。在南海,依托社区康园中心建设成果,首个区级辅助性就业机构在明慧玩具公司揭牌,里水镇在推动残疾人辅助性就业成功“破冰”。
半年过去了,在政府、企业、社工的努力下,爱心车间里“抱团就业”的21名心智障碍员工基本实现稳定就业。“看得出来他们很开心,每天都会手牵着手上下班、一起吃饭,说说笑笑。”邱桂英说道。
艰难
心智障碍者稳定就业面临重重困境
患有双相情感障碍的阿巨(化名),今年38岁,来明慧玩具公司前,他干过洗车工、理发师等,但每段工作经历都短暂且不愉快。
这不是一个人的困境。以里水为例,1900多名残疾人中,心智障碍者有600余人,符合就业年龄的400余人,但由于种种因素,目前仅推动40余名残疾人公开就业。
“太难了!”里水镇残疾人关爱服务中心主任张敏志很无奈:“虽然不少企业愿意招收残疾人,但企业要求能正常劳作,情绪稳定,沟通无障碍,无形中就拒绝了心智障碍者。”
张敏志接触过很多心智障碍者。在她看来,相对肢体残疾人,心智障碍者主动就业意愿更低,只能适应贴标签、打包装等简单重复类工作。如今,很多岗位趋向信息化、机械化,适合他们的岗位就更少了。
家人的“放不下心”也是他们就业的阻力之一。
22岁的小影(化名)患有四级智力障碍。她的妈妈曾带着她到3家企业见工,“要么做不来,要么企业不要。”小影的妈妈说,“找工作的时候会担心,孩子没接触过社会,会不会被人欺负。”
即使接纳了心智障碍者,企业也会面临管理的考验。
邱桂英有切身体会,“有的自闭症患者一定要盯着,不然他容易走神,四处闲逛易发生危险。”
重重困境下,心智障碍者就算勉强找到合适工作,也极容易因为工作压力诱发精神症状,从而发生脱岗返流。
推动辅助性就业很难,但不推不行。
“就业是最大的民生,对心智障碍者而言,推进辅助性就业让人生更有尊严,也有助于他们康复复和融入社会;对社会而言,不仅可以创造价值,也是营造和谐社会的重要措施。”南海区残疾人劳动服务中心主任何兆全说。
南海一直在探索。比如狮山镇罗村社区康园中心建立“1+1+N”的就业服务支持系统;西樵镇残疾人社区康园中心链接附近厂商,为残疾人提供加工产品等。
在里水,针对心智障碍者就业的短板,残疾人关爱服务中心开展了一系列生活自理能力、社会适应能力、职业能力等训练课程,通过开展爱心驿站等辅助就业项目,锻炼他们的思考能力,提高自信心、责任心,促进他们与周边居民融合。

残疾人关爱服务中心为残疾人开展生活自理能力等训练课程
破冰
熟悉的朋友圈让他们稳定就业
“玩具泥的重量是15克,不要多也不要少。”在爱心车间里,一群工人围坐在工作台前,简单重复着取泥、称重、装泥的程序。华哥不时走到他们身旁,细心提醒工序要点。
患精神分裂症的华哥在康园中心待了10年之久,经系统康复、培训后,他的情绪基本稳定。如今,他不仅成了爱心车间的小组长,还成了小组成员的“知心大哥”,“大多数人是在康园认识的,受委屈啦,做工手痛啦,都会跟我说,我尽力帮他们解决。”华哥对此很自豪。
以前,张敏志也和同事努力推动心智障碍者进企业,但很快,他们就发现,因零散分流到不同企业,心智障碍者脱离了熟悉的圈子,极易受工作氛围或适应能力影响,产生孤独感而脱岗返流。
这项工作遇到了瓶颈。
2018年,事情发生转机。当时,明慧玩具公司想要外包部分手工产品。一次偶然,邱桂英从媒体报道中了解到残疾人关爱服务中心,便很快联系上张敏志:“你们需要材料吗?我们可以拉过来给你们做。”
一段时间后,邱桂英觉得中心学员做出来的产品质量过关,便提议“招几个合适的学员来厂里上班”。
双方达成一致。但刚开始,这个全新的就业项目回应不大,社工逐个跟学员及其家属沟通,了解他们的真实想法,增加他们的信心。在爱心企业和社工的共同努力下,他们成功推动3名学员作为第一批员工上岗,之后便有了第二批、第三批。
就这样,里水开创了心智障碍残疾人“抱团就业”模式,把心智障碍者成批输送到同一个企业,安排在同一个生产小组做力所能及的工作。在平等共享的环境中,有熟悉的朋友圈,心智障碍者得以相互支持、相互帮助,稳定就业有了突破。
爱心车间见证了他们的付出。
进企业之前,依托康园中心,张敏志和同事对心智障碍者开展岗前培训,经过风险评估、岗位评估等综合因素,输送符合上岗要求的学员入职企业,“评估需要长期观察,我们还在逐步探索完善。”张敏志说道。
进入企业后,企业以“一带一做”的形式,帮助心智障碍者快速适应岗位。“新入职员工,我们有4名管理者做‘导师’负责指导。”邱桂英说,他们会提前了解每个人的特性,以他们能接受的方式进行沟通,“有的阿姨像小朋友一样容易哭,不能对他们大声讲话。”
为了让心智障碍者更好地适应岗位并稳定就业,入职第一周,社工会全程跟进,包括登记、住宿等,每个环节都照顾到。适应期内,社工保持每周至少两次的频率来公司了解情况,稳定后,每隔一周跟进服务。
“抱团就业”模式,为心智障碍者稳定就业剔除了圈子不熟的不利因素。这之后,企业营造的文化氛围也显得格外重要。

爱心车间里,心智障碍员工正在工作
明慧玩具有限公司一直有招收残疾人的惯例,“大家平等相助,他们跟普通员工相处得很好。”邱桂英介绍,对于残疾人,大家没有异样眼光。
但作为采购部经理,邱桂英曾给明慧玩具有限公司董事长罗奕彪算过一笔账:“每招收1个残疾人,一年下来,公司至少要贴补2万左右。”罗奕彪却不在意,“帮一个残疾人,就是帮一个家庭,我有能力。”
在这样的理念下,公司先后为残疾员工增设了无障碍设施,将拿到的残疾人补贴悉数用于改造残疾员工宿舍,“他们不喜欢铁床,我们就专门加钱改了木床。”邱桂英说。
有件小事让邱桂英很触动。午餐时,食堂打饭人多,公司想开辟专窗方便残疾人,但是他们不肯,就愿意正常排队,不接受特殊对待。那一刻,邱桂英觉得,可能残疾人在工作、生活中更希望被一视同仁地对待。
奋进
为了2万家庭背后的“美好梦想”
在南海,约有2万名残疾人。这不是一个简单的数字,其背后是残疾人及其家庭无绵无尽的痛苦。帮助一个残疾人,就是助力一个家庭。这个道理简单而深刻,也被无数亲历者印证过,阿巨是其中之一。
“阿巨找不到工作是我们最大的心病。”阿巨的妈妈杜姨说。
两年前,阿巨来到里水镇残疾人关爱服务中心,经过系统培训和评估后,他进入明慧玩具厂工作。上班一年了,阿巨脸上的笑容越来越多,家庭聚会上还会自豪地介绍自己的工作。
“他能稳定就业,对我家是件大喜事啊!”杜姨感慨地说,“工资多少不重要,只要工作,就是对社会做贡献了,我们已经很满意了。”
就业是残疾人最大的保障,是能够从根本上改变残疾人生活现状的有效途径,也是社会稳定和发展的必要前提,更是南海残疾人事业的重中之重。受多种因素影响,心智障碍残疾人的就业竞争力更弱,社会接纳度更低,也因此成为推进残疾就业工作的“硬骨头”。
2021年12月,南海区首个“佛山市南海区辅助性就业机构”在佛山市南海明慧玩具有限公司揭牌。标志着南海区在探索心智障碍者稳定就业的路上迈出了可喜的一步。
如今,南海明慧玩具有限公司的“爱心车间”已经吸纳了21名心智障碍者。在这里,心智障碍者找到了归属感,不少人甚至明晰了生活方向。

在这里工作4年的华哥告诉记者,每个月能拿到2000多元工资,公司还缴纳了社保。“有工作了,能对家庭、社会尽点力量,生活就充实了,我要一直干到退休呢!”华哥高兴地说。
“推动心智障碍者就业关键在于‘抱团’和‘一带一做’。从康园到企业,心智障碍者的朋友圈没有变,企业的人文关怀很贴心,社工支持服务跟得上,帮助他们建立归属感,更快更好地适应工作环境,融入社会。”何兆全说。
但这只是开始。“对于心智障碍者的就业和风险评估,我们还会进一步完善,尽可能剔除更多影响他们稳定就业的不利因素。”张敏志说。
但同时,她也呼吁社会上能有更多像明慧玩具有限公司这样的爱心企业加入,“我们需要更多社会资源加入进来,特别是爱心企业,共同助力心智障碍者稳定就业。”
同在一片蓝天下,享受同样品质的生活。
为了尽早实现这个梦想,南海正持续深入探索,“我们希望推动更多辅助性就业基地落地,同时也在探索康园中心+企业组建辅助性就业机构,通过引入更多社会资源,持续性助力更多心智障碍者稳定就业。”南海区残联副理事长谭锐坚说。
文/珠江时报全媒体记者 梁慧恩 程虹
图/ 珠江时报全媒体记者 廖焜
视频文案/珠江时报全媒体记者 戴欢婷
视频拍摄/珠江时报全媒体记者 吕颜 廖焜 范仕杰
视频剪辑珠江时报全媒体记者 /吕颜