5月20日，中国人寿佛山分公司首家智享店客户体验中心正式启用。
中国人寿佛山分公司智享店客户体验中心正式启用
据悉，体验中心围绕“温暖”、“智能”、“时尚”、“品牌”元素的设计理念，“以客户为中心”构建与智能设备相融合的全智能店。体验中心设有咨询引导区、休息等候区、业务办理区、智能自助服务区、VIP接待室等功能区，打造场景化、整合化、智能化的服务体验场景，为客户带来“简捷、品质、温暖”的智享服务。
客户在体验“智能化”服务
走进体验中心，映入眼帘的是银灰色和国寿绿的主色调，营造出更富亲和力、感染力和厚重稳健、充满朝气的整体氛围。舒适的沙发、柔和的灯光、超大屏电视的休息等候区都给客户带来更加亲近、舒适的视觉体验和服务感受。同时还充分利用日趋成熟的现代科技，设置智慧柜员机，为临柜客户带来“科技+保险”的现代化、科技化临柜体验。
中国人寿为老年人提供更贴心的便利化服务
为了给老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，体验中心还提供各类度数老花镜、轮椅、敬老座椅等适老设备，同时特设“老年人优先办理绿色通道”，对60周岁以上老年人优先办理。
在客户体验方面，增设阅读区、便民服务区和儿童活动区等区域，配置饮水机、医药箱、防疫等服务设施用品，优化客户等候体验及细节功能，实现空间的规整感及服务便捷性；在客户隐私保护方面，通过高隔断的巧妙运用，有效保护客户隐私。
日后，中国人寿佛山分公司将坚持服务为本、客户至上，秉承专业、热忱的初心，服务于每一位客户，致力打造非一般的服务体验。
文\珠江时报全媒体记者 陈慧炜