走近抗“疫”一线，见证医者担当。5月23日记者获悉，近日，狮山镇某隔离酒店迎来了115位特殊的“客人”。他们部分属于“带病隔离”，且当中有年龄较小的儿童患者。在狮山镇新冠疫情防控指挥部、隔离酒店工作专班等相关单位的协调下，南海经济开发区人民医院下沉专业资源力量，开创“云门诊”渠道，保障药品储备充足，让隔离人员的病情及时、安全地得到了缓解。
据悉，这115位“客人”都是南海区某医院发热门诊内的密接人员。其中50位“客人”伴有不同程度的发热、咳嗽、腹泻或其他症状，属于“带病隔离”；还有26名儿童患者，年龄最小的仅9个月。
专家上门，为隔离病患及时诊治
“医生，你们快来，我女儿又发起高烧了，退烧药不能再吃了，我该怎么办啊？”这夜，李女士忧心忡忡地向隔离酒店医务人员求助。
得知这一消息后，当天晚上22点10分，南海经济开发区人民医院领导当机立断，在医院人手紧张的情况下，为隔离酒店派驻了一名专业的儿科医生罗柏成。
罗柏成接到通知后，立即收拾看诊工具，临危受命、冒雨出发，连夜前往隔离酒店诊治。作为一名从业多年的儿科医生，他坚持人民至上，生命至上，从接到通知到到达隔离酒店，仅花了二十分钟。当晚，医院院长李波同时到达隔离酒店指导开展医疗诊治工作。
儿科医生罗柏成连夜赶往隔离酒店为病患诊治。通讯员供图
隔离酒店店长康利民介绍，隔离酒店针对高风险区配备了内科医生。但是由于患者人数增多，且多名儿童患者同时问诊，现有的医疗团队难以全面支撑治疗工作。
根据相关规定，一旦进入隔离酒店，就不能踏出大门半步，需连续在岗14天，医护人员更是普遍在岗近一个月。每日早上，儿科医生罗柏成早早来到办公区，第一时间与患儿家属沟通病情，内科医生汤春琼匆忙穿戴好防护服就开展一天的巡诊，并分别进行家属心理安抚、宣教和开药治疗。
内科医生汤春琼与客人进行心理安抚、宣教和开药治疗。通讯员供图
在隔离酒店里，患儿家属的心情较之以往更加紧张。他们经常在夜间或凌晨向罗医生询问病情，罗医生不分昼夜地为其答疑解惑、提供指导。即使面对患儿家属的不理解和埋怨，我们的医护人员依然保持微笑，以热忱之心贴心地为提供医疗保障服务。部分患儿家属面对患儿的哭闹往往难以应对，在医生的细心指导下，患儿总能够安然入睡。
“一人一档”多样化问诊暖人心
在该批客人进店后，酒店医疗工作组第一时间将所有客人的情况一一记录在册。由于高风险区域与低风险区域相互隔绝，医生们难以通过传统面诊方式进行问诊。为了保障治疗效果和服务质量，医生们克服了种种困难，结合病情程度不同，采用电话、微信和视频相结合的问诊形式，分别对50位带病的客人开展相应的诊治。
院方介绍，“云门诊”是由隔离酒店驻点医护人员与就医患者、相关医生建立3人微信小组群，在群里进行视频聊天问诊，旨在方便群众，服务群众。
医生与隔离病患正在视频问诊。通讯员供图
后续，隔离酒店建立起了“一人一档”，按医院门诊诊治要求和标准，逐步完善门诊病历39例，详细记录每一次问诊、医嘱和用药。
建设小型药房，保障药品供应
药品是隔离酒店的重要物质基础和条件保障。在南海经济开发区人民医院的支持下，该院不仅通过多元化问诊的方式为隔离群众求医问诊，送去方便，还专门设置了小型药房，专门为隔离酒店的群众上门送药。该小型药房含各类常见药物20种，有外用、内服等，免费为客人提供使用，保证隔离期间各类药品供应不断。
建设小型药房，保障药品供应.。通讯员供图
疫情无情，人间有情。目前，经过相关部门人员的积极配合，该批患病密接人员病情已得到有效治疗。从清晨到深夜，细致入微的服务，让隔离人员深受感动。隔离人员黄先生说：“虽然她们都穿着防护服，戴着面罩和口罩，看不清样子，但我知道她们是时刻守护我们的卫士，是我们坚强的后盾！”
文/珠江时报全媒体记者 梁凤兴
通讯员 康利民