“我因为走路不方便，孔医生经常上门为我看病，一个电话，就立即带着药物与检查仪器上门看我，儿子的电话号码我都记不全，但孔医生的电话我却记得清清楚楚。”村民张伯说。今年90岁的张伯一直患有高血压等多种慢性病，下安社区卫生服务站医生孔炳培所带领的下安家庭医生团队经常提供上门服务，为其送药、送温暖。
作为一名基层医生，护佑人民健康就是使命。十年如一日，只要患者有需要，孔炳培都会春风化雨般询问、诊治，尽自己所能为患者排忧解难。此外，他还时常为低保、五保独居的老人提供上门服务，为他们进行身体检查和健康宣教，对卧床与行动不便的居民体贴入微、悉心照顾，深受当地居民的赞誉。
孔炳培在下安社区拥有良好的口碑。
成为下安人民的健康“守门人”
未到上班时间，孔炳培就已经赶到下安社区卫生服务站。诊室外，已有三三两两等候的患者，“孔医生，你来啦！”看到他，患者们都主动热情地和他打招呼。他笑着与病友们问好，打开电脑，开始了一天繁忙的工作。
孔炳培的口碑很好，来看病的村民告诉记者：“孔医生对病人非常有耐心，而且医术了得，我们都离不开他。”因看病检查认真、治疗准确恰当，周边的村民都愿意找他看病，不少外地的患者也愿意“回头”来找他，一个小小的社区卫生服务站保持着日常一百多号的门诊量。最忙的时候，他一天要接诊近140名患者，从早上开诊，一直忙到晚上六七点，中午也没有休息。“他都是有求必应，每天坚持看完所有患者，不让患者白跑一趟。”下安社区卫生服务站护士何少贞说。
孔炳培在给患者把脉。
上午10时30分，前来找孔炳培看病的村民络绎不绝。“你已经很久没来了，今天是哪里不舒服?”“上次给你丈夫开的降压药，他吃了有没有好一点？”“你这是手臂肌肉劳损了，我现在拿药油给你按一下。”“吃完东西不要马上坐下来，要先站一会。”......孔炳培记得每一位患者的名字，对他们的身体健康情况了如指掌,哪位大爷大妈的血压高了,血糖指标超了,他都记得一清二楚。在忙碌的诊室里，孔炳培就像“打了鸡血”一样充满干劲，耐心、细心地对待每一位前来看病的患者。
下安社区的简阿姨多年前找孔炳培看过病，诊疗效果很好，自此就对他信任有加，“孔医生非常热心，帮我们一家老小解决了不少健康问题，真的是医者仁心。”
在忙碌的诊室里，孔炳培耐心、细心地对待每一位前来看病的患者。
在孔炳培看来，社区卫生服务站的日常，就像无声细流，浸润温暖着社区居民。“我主要负责村民们的日常诊疗，为他们提供健康管理。来就诊的大多数是常见病、多发病与基础病，居民有什么不舒服也会第一时间想到我们。”这是他扎根下安社区卫生服务站的第10年，用着与患者交朋友的方式，真心、耐心地对待每一位找他看诊的患者，久而久之，他就在下安社区“出了名”。
当好下安人民的健康“大管家”
除提供基本医疗服务外，孔炳培还为当地群众开展14个大类的国家基本公共卫生服务项目。65岁以上老年人的年度体检，高血压、糖尿病等慢病患者1年至少4次的随访、开展家庭医生签约服务提供健康指导……他都要和家庭医生团队的成员亲自登门随访。
在日常诊疗中，他总会耐心地叮嘱患者一些注意事项，有针对性地指导患者用药、饮食、锻炼等事项。正是通过这样一次又一次扎实、有效、细致的医疗服务和健康管理服务，孔炳培深受村民信任。
凭借在社区卫生服务站服务多年的经历，孔炳培十分熟悉下安社区居民群众的身体状况，对他提供家庭医生服务有很大的帮助。社区里的大多数居民都有签约家庭医生服务。在熟悉他们身体健康的基础上，他通过经常性的随访，持续地跟进他们的身体情况，并根据每个人的特点给予健康指导。
通过经常性的随访，孔炳培持续地跟进社区居民的身体情况。
平时，孔炳培还会经常到榕树头或者公园与长者们聊天，为他们测量血压、量血糖及科普健康知识，让长者们更加直观地了解健康知识。村内长者听不懂专业医学用语，孔炳培就会以身边的实例与他们讲解和分析，让他们更加直观的认识高血压、糖尿病、贫血等疾病的预防和注意事项。在孔炳培的带动下，社区居民的健康意识逐渐增强。
孔炳培为社区长者科普健康知识。
社区居民何伯每天买菜都会经过下安社区卫生服务站，只要路过，他都会到卫生服务站量一下血压，尽管很多时候没有开药，但何伯觉得，“现在我很注重身体健康，一天不去孔医生那里量血压，就好像缺了些什么。”
在日常工作中，孔炳培还特别关注社区内的独居老人、残疾人等群体，对于行动不便的患者，他还会主动送医送药上门，只要患者有需要，他就随叫随到。
“我们家庭医生是守护居民健康的第一道防线，要做好居民健康的‘守门人’。”孔炳培说。
文/图 珠江时报全媒体记者 陈时然 通讯员 黄燕芬