33万的观看次数给门店带来了近3万份订单……5月初的一场直播，不断跳跃的数据让广东伊丽汇美容科技有限公司负责人惊呼意外。而这些让人惊喜的数据就是九洲数字直播电商（佛山）基地带来的。
九洲数字直播电商（佛山）基地落户佛山禅城仅2个多月时间，便为本土企业带来了一波又一波红利。在互联网数字技术的高速发展的当下，九洲数字直播电商（佛山）基地如何为佛山产业提供数字化转型服务，打造区域产业数字化创新综合体，带动传统产业数字化转型，解决企业“不会转”“不能转”“不敢转”的难题？
九洲数字直播电商基地。/佛山日报记者罗艳梅摄
案例
主播带货出现爆发式增长
“女神特权、百万红包雨，还有下单锦鲤，千万不要错过喔。”在今年5月6日，九洲数字直播电商（佛山）基地联手伊丽汇发起的一场直播活动上，“博元”和“海韵”两位主播正在直播销售伊丽汇实体门店的美容服务。
“消费者现场看到的就是几位主播在带货，但其实背后我们做了大量的工作。”九洲数字直播电商（佛山）基地项目负责人马永明告诉记者，一场直播前后要进行前期调研、前期策划、直播铺垫预热、直播爆破执行、总结复盘等复杂流程环节。
九洲数字直播电商基地直播间。/佛山日报记者罗艳梅摄
他介绍说，普通直播产品的销售闭环是消费者——直播——购买——体验——完成，而美容直播则比普通商品销售多出了一步“到店体验”。这就在一定程度上、提高了消费者的决策门槛，为购买行为的产生增加了难度。“为此，我们在营销方式上选择了私域直播的方式，因为私域直播最容易触达老客户，对品牌的获客、用户留存、转化都具有显著作用。”
“这次直播还有一大亮点是调动了大部分伊丽汇员工的积极参与。”马永明说，他们提前制作好预告视频、海报、朋友圈营销文案等，然后让员工分享给所有老顾客，这样，后台就可跟踪到每一个用户的浏览轨迹和内容，进而精准了解客户需求。比如，当在第一天进行宣传推广，发现宣传海报较难激发用户点击兴趣时，马永明他们就会在众多数据里抓取到核心重点，立刻再设计一套以视觉冲击力为主的氛围感营销海报，从而提高活动的传播度。
直播当天，马永明他们除了邀请重量级美学嘉宾做客直播间，还推出员工激励机制，让员工完成打电话、加微信、私聊、发朋友圈、告知客户直播活动内容、促成交等任务，积极培育他们的互联网思维。
最终，直播当天有33万多观看次数，最高在线人数3728，平均观看13分钟，成功为门店带来近3万份订单，大大超出预期。
还有，在今年5月初，九洲数字直播电商（佛山）基地也仅用了一场直播，就为时尚坊门店带来了528人的成交量，突破以往3个月的新客数量，线上营收额超过30万元。
亮点
数字化破解传统企业线上营销难点
直播带货为什么这么能？马永明说，其实，这些成绩在预料之中，未来还有很大的提升空间。因为在他看来，佛山是制造业大市，蕴藏着无穷大的直播经济市场空间。
这要从九洲为何落户禅城说起。四川九洲集团公司始建于1958年，是国家重点国有企业，中国电子信息百强企业，2001年在深圳成立子公司——深圳市九洲电器有限公司。为抢抓直播经济红利，九洲还在深圳投资建设了两个直播电商基地。
在做跨境电商直播时，马永明他们发现一组很有意思的数据：2021年深圳贸易出口达1.92万亿元，而有将近60%的产品是来自于“佛山造”。为了挖掘数据里面的宝藏，马永明他们马上前往佛山，对佛山产业进行深入调研。“在调研的过程中，我们发现佛山有着雄厚的产业基础，生产消费品的能力很强，种类很多，但是营销手段，尤其是线上营销手段相对较弱，这对于我们来说，就是机会。”马永明说。
九洲数字直播电商基地赋能产业带。/佛山日报记者罗艳梅摄
为此，在市区两级政府的支持下，九洲数字直播电商基地落户佛山禅城，期望打造成区域产业数字化创新平台的典范，带动佛山传统产业进行数字化转型升级，促进佛山实体经济的快速健康发展。
定下这样的目标，不仅是有着佛山深厚产业基础的“底气”，还有是来自于九洲本身的实力。
不同于其他直播基地，九洲数字直播电商基地是一个具备产业教育与培训、达人主播孵化、数字化内容生产、电商交易结算、产品研发和供应链、供应链金融、自带流量和自造应能力的、全链路实现数字化中台管理的全品类综合性直播服务基地。
何为数字化中台？马永明解释说，数字化中台简单来说就是企业直播数据库。在这个数字化中台里，九洲依托自有和第三方货源体系，整合多种区域产业供应链资源，构建四流合一的云供应链库，分发到各个渠道，包括公域直播平台选品前端，批发商和社群分销渠道，实现库对库的链接，解决直播电商行业的库存与物流难题。同时，数字化中台也沉淀了从供应侧到销售侧的全链路运营中台数据，包括商家数据，交易数据，选品数据和主播数据。
有了数字化中台就能给企业营销行为“画像”，包括用户习惯、流量趋势、内容质量、投放方向等，从而更精准地指导企业如何开展线上线下销售。比如，目前企业无法用一支团队打通所有直播电商平台，而通过数字化中台，就可以打通抖音、快手、京东、淘宝等主流电商平台，生成不同平台规则和内容模板，进而指导企业进行运营，减少人力成本，并提高效率。
前瞻
赋能产业带帮助传统企业造血
正是因为有着这样的“法宝”，九洲才能在短短的几个月内“一炮而红”。近段时间以来，市内乃至省内的许多传统企业纷纷登门拜访，希望九洲能助其一臂之力。
九洲数字直播电商基地直播团队。/佛山日报记者罗艳梅摄
在与佛山企业交流合作的过程中，马永明发现，虽然很多企业都意识到直播经济迎来了风口，也想踩在风口飞得更高、更远，但是他们当中有不少却认为搞几场直播或者外聘直播团队就能“飞起来”了。“企业对直播经济认知不足是目前我们碰到的最大瓶颈问题。”马永明说，九洲落户佛山，不是为了帮助企业带货而带货，而是要赋能产业带，帮助传统企业造血。比如，在伊丽汇直播活动上，九洲就有意识地带动全体员工的参与，培养他们的互联网思维。
“我们希望合作过后，互联网的基因能够流淌在企业的血液里，真正地帮助企业从内到外的转型。”马永明说，为此，九洲还推出人才培训计划，一种针对行业的特色人才，进行专业性的企业定向培训，然后输送回到行业当中；另一种是针对企业团队进行培训，完善整个新营销方式的组织架构，让企业看到不同岗位相互搭配的效果。
今年，九洲数字直播电商基地也计划重点服务美业、预制菜、陶瓷等几大产业带，帮助他们构建新的营销模式。
最近一段时间，在政府部门的指导下，该直播基地联合字节跳动公司谋划举办佛山首届预制菜+露营直播生活节活动，整合资源，聚焦新的营销方式，帮助预制菜企业找准新赛道切入点，进军万亿级蓝海市场。
马永明期待，九洲数字直播电商基地与佛山重点产业企业深化合作，共建区域数字化产业创新综合体，开拓佛山实体产业数字化时代。
文/佛山日报记者罗艳梅
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